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2025/07/18医疗保险理赔流程优化方案汇报人:_1751850234
CONTENTS目录01理赔流程现状分析02优化方案设计03实施步骤与方法04预期效果与风险评估
理赔流程现状分析01
现有流程概述理赔申请提交被保险人或者患者须提交申请单,同时出示医疗费用票据等相关证据。审核与审批保险公司对递交的赔偿请求进行全面审查,涵盖费用合理性及保险协议的相符性。理赔金发放审核通过后,保险公司将理赔金按照约定方式支付给被保险人或指定受益人。
现状问题识别理赔申请繁琐众多保险企业的理赔手续繁琐,涉及众多表格填写,既耗时又低效。审核时间过长理赔审核周期长,客户等待时间久,影响了理赔服务的及时性和满意
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