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珠宝店务管理实操方案.pptx

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    2025/11/25珠宝店务管理实操方案汇报人：XXXX

    CONTENTS目录01人员管理02商品管理03销售管理04财务管理05顾客服务管理

    人员管理01

    员工招聘与培训明确招聘需求依据珠宝店业务，确定销售、鉴定等岗位数量和要求。多渠道招聘人才通过招聘网站、线下招聘会等，吸引专业珠宝人才。开展入职培训为新员工介绍珠宝知识、销售技巧，如周大福新员工培训。组织定期进修安排员工参加行业课程，提升专业能力，像老凤祥员工学习。

    员工绩效考核销售业绩考核以季度为周期，统计员工珠宝销售金额，如小王一季度卖了50万。客户满意度考核通过问卷调查评估，小李因服务周到客户满意度达90%。

    商

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