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2025年银行柜员现金管理规定试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据2025年《银行柜面现金管理操作规范》，柜员办理现金收款业务时，应遵循的基本原则是（）。

A.先记账后收款，收妥后再核对

B.先收款后记账，收妥后再核对

C.先核对凭证后收款，收款与记账同步

D.先登记流水后收款，收款后补记账

2.柜员尾箱现金日终库存限额由分行根据网点业务量动态核定，原则上县域网点单日尾箱最高限额不超过（）万元（含）。

A.10

B.20

C.30

D.50

3.柜员发现客户存入的现金中存在假币（非机制），应使用（）向客户出具《假币收缴凭证》。

A.蓝色圆珠笔

B.黑色钢笔

C.业务专用章电子打印

D.柜面业务系统联机打印

4.柜员办理大额现金支取（单笔超过5万元）时，除核对客户有效身份证件外，还需（）。

A.留存客户身份证复印件

B.登记《大额现金支取登记簿》

C.电话核实客户支取用途

D.由运营主管审批签字

5.日终现金碰库时，柜员尾箱现金实物与系统账面余额差异超过（）元（含）的，需立即报告运营主管并启动错款核查流程。

A.10

B.50

C.100

D.200

6.柜员临时离柜（30分钟内）时，现金尾箱应（）。

A.加锁后置于桌面显眼位置

B.入专用保险柜并双人加锁

C.加锁后放入尾箱专用抽屉，钥匙随身携带

D.移交同班柜员代保管

7.客户持1张100元面额假币（经鉴定为伪造币）到柜面办理收缴，柜员应（）。

A.当场告知客户为假币，直接没收并登记

B.经换人复核确认后，当面加盖“假币”戳记

C.无需加盖戳记，直接装入专用封装袋封存

D.由客户签字确认后，将假币退还客户自行处理

8.现金调拨过程中，柜员收到押运款箱后，应在（）内完成开箱清点，核对账款一致。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟

9.柜员因操作失误导致短款500元，经核查确认为自身责任且无法找回，应（）。

A.自行赔付，无需上报

B.当日全额赔付，同时登记《错款登记簿》

C.次日赔付，仅需在系统中备注

D.上报分行，由分行承担损失

10.现金清分机每日使用前需进行（），确保设备鉴伪功能正常。

A.开机自检与标准钞测试

B.仅开机自检

C.随机抽取10张现钞测试

D.由运营主管手动检查

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.下列属于柜员现金收付“四核对”要求的是（）。

A.核对凭证金额与实际收付金额

B.核对客户签名与预留印鉴

C.核对券别合计与总金额

D.核对客户身份信息与业务凭证

2.柜员尾箱管理需遵循的“五严禁”包括（）。

A.严禁尾箱钥匙交叉混用

B.严禁非营业时间尾箱留置于非保管场所

C.严禁尾箱现金超限额留存

D.严禁柜员之间私自调剂尾箱现金

3.假币收缴过程中，柜员需履行的义务包括（）。

A.当面告知客户收缴原因及依据

B.提供冠字号码查询服务

C.允许客户接触假币

D.向客户出具加盖业务公章的《假币收缴凭证》

4.现金库存限额动态调整的依据包括（）。

A.网点近30日现金收付平均量

B.周边市场现金需求季节性波动

C.柜员业务操作熟练度

D.监管部门对现金流通的最新要求

5.柜员办理现金业务时，需落实的“三查”制度是（）。

A.查凭证要素是否齐全

B.查现金实物是否与凭证一致

C.查客户身份是否真实

D.查业务是否符合反洗钱要求

三、判断题（每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.柜员可将尾箱钥匙交予同班柜员临时保管，以便应急使用。（）

2.客户要求退还已收缴的假币，柜员应拒绝并告知可向人民银行申请鉴定。（）

3.日终现金碰库时，若账实差异为20元且经反复核对无法查明原因，可直接计入“其他应收/应付款”科目挂账。（）

4.现金清分机清分后的现金可直接对外支付，无需人工复点。（）

5.客户持5万元现金办理存款，柜员可先将现金收妥入箱，再补录系统记账。（）

四、简答题（每题8分，共24分）

1.简述柜员现金收款业务的操作流程（要求分步骤说明）。

2.列举柜员尾箱日终结账的主要步骤及注意事项。

3.说明错款处理的“三不放过”原则及具体内容。