2025年九月份护理工作重点及总结.docxVIP

2025年九月份护理工作重点及总结

2025年9月护理工作重点及总结

一、护理工作重点执行情况

（一）提升护理服务质量

1.优化服务流程

在9月，护理团队着重对入院、住院及出院的护理服务流程进行了优化。针对入院环节，制定了更为详细的入院接待流程，确保新入院患者能够在最短时间内完成各项手续办理，并快速熟悉病房环境。责任护士会在患者入院时主动迎接，为其介绍病房设施、规章制度以及主管医生和护士等信息，同时协助患者进行必要的身体检查。

在住院期间，加强了对患者的基础护理和生活照顾。根据患者的病情和生活自理能力，合理安排护理级别，确保患者得到及时、有效的护理服务。例如，对于生活不能自理的患者，护理人员会协助其进行洗漱、进食、翻身等生活护理，提高患者的舒适度。

在出院环节，完善了出院指导流程。责任护士会在患者出院前详细告知其出院后的注意事项，包括饮食、休息、用药、康复训练等方面的内容，并为患者提供书面的出院指导资料。同时，对患者进行电话随访，了解患者出院后的康复情况，给予必要的健康指导和建议。

2.加强护患沟通

为了提高护患沟通效果，护理部组织了护患沟通技巧培训，要求护士在与患者沟通时要做到态度和蔼、语言亲切、耐心倾听患者的诉求。护士在日常护理工作中，会主动与患者交流，了解患者的心理状态和需求，及时给予心理支持和安慰。

建立了护患沟通记录制度，要求护士将与患者的沟通内容详细记录在护理记录单上，以便及时了解患者的病情变化和心理状态。同时，定期召开护患座谈会，邀请患者和家属参与，听取他们对护理服务的意见和建议，及时改进护理工作。

（二）保障护理安全

1.强化护理风险管理

护理部在9月进一步完善了护理风险管理制度，加强了对护理风险的评估和预警。组织护士学习常见护理风险的防范措施，提高护士的风险意识和防范能力。

在日常护理工作中，要求护士对患者进行全面的护理评估，及时发现潜在的护理风险因素，并采取相应的防范措施。例如，对于跌倒、坠床等高风险患者，会在病房设置明显的警示标识，为患者提供必要的防护设施，如床栏、防滑垫等，并加强对患者的巡视和护理。

定期对护理风险事件进行分析和总结，查找原因，制定改进措施，防止类似事件的再次发生。同时，建立了护理风险上报制度，要求护士及时上报护理风险事件，以便护理部及时采取措施进行处理。

2.严格执行护理核心制度

护理部加强了对护理核心制度的培训和考核，确保护士能够严格执行各项护理核心制度。在9月，重点对分级护理制度、查对制度、交接班制度等进行了检查和督导。

要求护士严格按照分级护理制度的要求，为患者提供相应级别的护理服务。在执行查对制度时，要求护士在进行各项护理操作前，必须认真核对患者的姓名、床号、诊断、治疗等信息，确保操作的准确性和安全性。在交接班时，要求护士进行详细的床头交接，确保患者的病情、治疗情况等信息得到准确传递。

（三）提高护理人员专业素质

1.开展业务培训

为了提高护理人员的专业素质，护理部在9月组织了一系列的业务培训活动。邀请了医院内外的专家进行授课，内容涵盖了护理新知识、新技术、新进展等方面。

例如，邀请了呼吸内科专家进行了“慢性阻塞性肺疾病的护理”专题讲座，使护士对慢性阻塞性肺疾病的护理有了更深入的了解。同时，组织了护理技能培训，如静脉输液、心肺复苏等，通过理论讲解和实际操作相结合的方式，提高了护士的护理技能水平。

2.鼓励护士参加学术交流

鼓励护士参加各类学术交流活动，拓宽护士的视野，了解护理领域的最新动态。在9月，有多名护士参加了省内外的护理学术会议，带回了先进的护理理念和技术。

要求参加学术交流的护士在科室进行汇报和分享，将所学知识传授给其他护士，促进了护理团队整体素质的提高。

（四）推进优质护理服务示范工程

1.深化责任制整体护理

在9月，进一步深化了责任制整体护理工作模式。责任护士对所负责的患者实行全面、全程、连续的护理服务，从患者入院到出院，全程负责患者的病情观察、治疗护理、生活照顾、心理支持等工作。

责任护士会根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划，并严格按照护理计划为患者提供护理服务。同时，加强与医生、营养师、康复师等多学科团队的协作，为患者提供全方位的综合治疗和护理。

2.开展特色护理服务

各科室根据自身的专科特点，开展了特色护理服务。例如，妇产科开展了产后康复护理服务，为产妇提供产后康复指导、康复训练等服务，促进了产妇的身体恢复。骨科开展了康复护理服务，为骨折患者制定个性化的康复训练计划，帮助患者尽快恢复肢体功能。

二、护理工作成果总结

（一）护理服务质量显著提高

通过优化服务流程和加强护患沟通，患者对护理服务的满意度有了明显提高。在9月的患者满意度调查中，患者对护理服务的满意度达到了95%以上，较上月提高