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儿童游乐场安全运营指南

儿童游乐场是孩子们释放天性、探索世界的欢乐天地，其安全运营直接关系到每一位孩子的健康与家庭的幸福。作为游乐场的运营者，将安全置于首位，构建系统化、常态化的安全管理体系，是保障游乐场可持续发展的核心基石。本指南旨在从实际运营角度出发，提供一套相对完整且具有操作性的安全管理思路与方法，助力运营者织密儿童安全防护网。

一、安全理念先行：构建全员参与的责任体系

安全并非某个部门或某个人的独角戏，而是需要全体员工共同践行的核心价值观。

1.树立“安全第一”的核心价值观：在游乐场的日常运营决策中，安全因素应优先于经济效益和运营效率。管理层需以身作则，将安全理念融入企业文化，使每一位员工都深刻理解“孩子的安全是我们工作的生命线”。

2.明确安全责任主体：设立专门的安全管理小组或指定高级管理人员直接负责安全事务，明确各岗位的安全职责，确保责任到人。从店长、区域负责人到一线操作员、保洁员，都应清楚自己在安全链条中的角色和具体责任。

3.建立健全安全管理制度：制定涵盖设施设备、人员操作、应急处理、卫生防疫等各个方面的规章制度。这些制度不应是束之高阁的文件，而应是指导日常工作的行为准则，并定期组织学习和考核。

4.强化员工安全培训与意识：新员工上岗前必须接受系统的安全培训，内容包括设施操作规程、应急处理流程、儿童行为观察与引导、急救知识等。定期组织在职员工进行复训和应急演练，通过案例分析、情景模拟等方式提升员工的安全敏感性和处置能力。

二、游乐设施：安全运营的硬件基石

游乐设施是游乐场的核心载体，其安全性直接决定了运营风险。

1.设施选型与采购：

*严格筛选供应商，选择具有合法生产资质、信誉良好的厂家，确保采购的游乐设施符合国家相关安全标准（如GB国标系列），并提供完整的产品合格证、使用说明书及安装维护手册。

*避免采购来源不明、存在明显设计缺陷或安全隐患的“三无”产品。对于新型或定制化设施，需进行充分的安全评估。

2.设施安装与验收：

*由厂家提供专业人员或具备资质的安装队伍进行安装调试，安装过程需严格遵守操作规程。

*安装完毕后，必须进行全面、细致的验收，必要时可聘请第三方专业机构进行检测，验收合格后方可投入使用。

3.日常检查与维护保养：

*每日开园前检查：由专人负责，对所有游乐设施进行例行检查，重点关注结构连接是否牢固、部件有无松动或损坏、防护装置是否完好、润滑是否到位、电气线路是否安全等。发现问题立即停用并报修，严禁“带病运行”。

*定期维护保养：根据设施类型和厂家建议，制定详细的周度、月度、季度及年度维护保养计划，并严格执行。保养内容包括清洁、紧固、润滑、调整、部件更换等，并做好详细记录存档。

*专项检查：在重大节假日、恶劣天气（如雷雨、大风、高温）前后，需进行针对性的专项安全检查。

4.设施使用与监控：

*明确各设施的适用年龄段、承载人数及使用注意事项，并在显著位置张贴清晰的警示标识和使用说明。

*对于有操作要求的机械类设施，操作人员必须经过培训合格后方可上岗，严格按照操作规程进行操作，密切关注运行状态及儿童行为。

*定期对设施的关键部件（如链条、轴承、连接件、安全带、缓冲装置等）进行重点检查和损耗评估。

5.设施报废与更新：对于达到使用年限、无法修复或存在重大安全隐患的设施，应坚决予以报废，并及时更新符合安全标准的新设施。

三、场地环境：营造安全舒适的游乐空间

游乐场的整体环境设计与管理同样关乎儿童安全。

1.场地布局与地面处理：

*合理规划功能区域，避免不同年龄段儿童活动区域交叉干扰，设置清晰的引导标识。

*游乐区域地面应采用具有良好缓冲性能的材料（如EPDM塑胶、橡胶地垫、草坪垫等），厚度和弹性应符合相关标准，以减轻儿童跌倒时的伤害。地面应平整、无明显高差、无尖锐凸起物。

2.通道与疏散：

*确保场内通道畅通无阻，宽度满足紧急疏散要求，严禁堆放杂物。安全出口标识清晰、醒目，数量充足。

3.环境卫生与消毒：

*建立日常清洁消毒制度，对游乐设施、公共接触面（如扶手、门把手）、地面、卫生间等进行定期清洁和消毒，特别是在流感等传染病高发期应增加频次。

*选用儿童安全的消毒用品，做好消毒记录。保持场内通风良好。

4.安全警示与防护：

*在危险区域（如台阶、陡坡、电源附近、水深区域）设置醒目的安全警示标识。

*游乐设施的边缘、转角等部位应做圆角处理或加装防护装置，防止儿童碰撞受伤。

5.附属设施安全：

*座椅、垃圾桶等附属设施应稳固放置，无尖锐棱角。

*电气设备及线路应规范安装，避免儿童接触，做好防水、防漏电保护。

6.人流控制与秩序维护：

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