谈判控场话术技巧.pptx

2025汇报人：谈判控场话术技巧

-2目录CONTENTS掌握听的要诀1谈判控场话术技巧2

1掌握听的要诀

掌握听的要诀专注倾听：全神贯注于对方发言，避免分心，通过肢体语言(如点头)传递积极反馈鉴别信息：区分对方话语中的事实与观点，捕捉隐含意图或情绪信号环境营造：选择中性或己方熟悉的谈判场所，减少外界干扰，提升沟通效率笔记辅助：记录关键信息以强化记忆，同时帮助梳理对方逻辑漏洞或需求点避免预设：摒弃先入为主的判断，客观分析对方诉求，防止误解或冲突升级

2谈判控场话术技巧

谈判控场话术技巧1.开启对话的技巧010302积极开场：营造积极、正面的对话氛围，通过肯定性的话语来鼓励双方开放表达制定