2026年高端鲜花定制公司高端定制专项服务小组管理制度.docx

2026年高端鲜花定制公司高端定制专项服务小组管理制度

第一章总则

第一条为规范公司高端定制专项服务小组（以下简称“专项小组”）管理工作，提升高端客户花艺定制服务质量，打造差异化服务优势，结合高端鲜花定制行业特点（针对高净值客户的个性化场景定制、专属花艺设计、全流程一对一服务）及公司经营管理实际，制定本制度。

第二条本制度依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》等相关法律法规，以及公司章程、客户服务管理制度等制定，所有条款均符合国家法律及行业服务规范要求。

第三条本制度适用于公司所有高端定制专项服务小组的组建、运行、考核、管理等工作，专项小组成员、对接部门及管理层均需严格遵守。