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公共安全领域应急人员的心理调适技巧题库及解答指南

一、单选题（每题2分，共20题）

1.应急人员在处置突发事件时，若感到极度焦虑和恐慌，以下哪种方法最有助于快速缓解情绪？

A.立即停止工作，离开现场

B.深呼吸并默念“冷静”

C.向同事抱怨当前压力

D.直接向领导汇报现场情况

2.在灾难救援现场，应急人员长时间处于高强度工作状态，为避免职业倦怠，应优先采取哪种措施？

A.加班加点完成救援任务

B.适当休息并调整工作节奏

C.与同事频繁交流工作细节

D.强忍情绪不表露出来

3.应急人员遭遇创伤事件后，出现噩梦、回避行为等症状，可能是哪种心理问题的表现？

A.焦虑症

B.创伤后应激障碍（PTSD）

C.抑郁症

D.强迫症

4.应急指挥过程中，若团队成员因意见分歧导致冲突，应急人员应如何处理？

A.坚持个人观点，要求对方妥协

B.中立协调，优先考虑团队目标

C.避免介入，让领导自行解决

D.直接退出团队，避免冲突

5.长期参与应急工作的心理压力可能导致应急人员出现“职业耗竭”，以下哪种表现最典型？

A.对工作失去兴趣

B.经常感冒发烧

C.睡眠质量下降

D.工作效率显著提升

6.应急人员在与受灾群众沟通时，若对方情绪激动，应优先采取哪种策略？

A.强调救援进度，安抚对方情绪

B.保持沉默，等待对方冷静

C.直接批评对方态度，要求配合

D.转移话题，避免深入沟通

7.应急训练中，模拟真实场景有助于提高应急人员的心理韧性，其核心作用是？

A.熟悉救援流程

B.增强应对突发状况的能力

C.降低实际救援中的紧张感

D.减少训练成本

8.应急人员若感到过度疲劳，出现注意力不集中、反应迟钝的情况，应采取哪种措施？

A.强行坚持，完成任务

B.短暂休息，调整状态

C.向同事求助，请求支援

D.承认能力不足，退出现场

9.在多部门协同救援中，若与其他单位出现沟通障碍，应急人员应如何应对？

A.直接指责对方配合不力

B.保持礼貌，尝试重新沟通

C.撤回本部门人员，拒绝协作

D.向上级汇报，要求协调

10.应急人员遭遇心理危机时，以下哪种求助方式最有效？

A.向亲友倾诉，寻求安慰

B.自我调节，不依赖他人

C.申请休假，避免压力

D.向心理专业机构咨询

二、多选题（每题3分，共10题）

1.应急人员可通过哪些方法提升心理抗压能力？

A.正念冥想训练

B.参加心理辅导课程

C.建立良好的人际关系

D.保持规律作息和饮食

2.应急现场中，团队信任对应急人员心理状态有何作用？

A.增强安全感

B.提高决策效率

C.减少沟通成本

D.降低职业倦怠风险

3.应急人员出现心理疲劳时，以下哪些行为有助于缓解？

A.进行体育锻炼

B.与同事分享工作经验

C.避免接触负面信息

D.培养个人兴趣爱好

4.创伤后应激障碍（PTSD）的典型症状包括哪些？

A.闪回episodes

B.避免与创伤相关的情境

C.对日常活动失去兴趣

D.过度警觉

5.应急指挥中，若团队成员出现分歧，应急人员可采取哪些协调策略？

A.引导成员聚焦共同目标

B.中立陈述各方观点

C.及时向上级汇报

D.鼓励少数服从多数

6.应急人员可通过哪些方式预防职业倦怠？

A.定期进行心理评估

B.保持工作与生活的平衡

C.获得社会支持

D.提升专业技能

7.在与受灾群众沟通时，应急人员应避免哪些行为？

A.过度同情，引发对方依赖

B.强调救援规则，忽视情感需求

C.使用专业术语，让对方困惑

D.保持距离，避免直接接触

8.应急训练中，心理模拟的作用包括哪些？

A.提前适应高压环境

B.锻炼情绪管理能力

C.降低实战中的失误率

D.增强团队协作意识

9.应急人员若出现心理危机，可通过哪些途径寻求帮助？

A.联系心理援助热线

B.向同事或领导求助

C.记录情绪变化日记

D.参加心理康复小组

10.应急现场中，以下哪些因素会影响应急人员的心理状态？

A.任务复杂度

B.资源充足度

C.团队氛围

D.个人经验

三、判断题（每题2分，共10题）

1.应急人员应始终保持冷静，不能表露任何负面情绪。（×）

2.长期参与应急工作会导致所有人员出现心理问题。（×）

3.应急训练中的心理模拟必须完全模拟真实场景。（×）

4.应急人员可通过自我暗示快速缓解紧张情绪。（√）

5.团队成员间的信任有助于提升应急人员的心理韧性。（√）

6.创伤后应激障碍（PTSD）只会影响长期参与救援的人员。（×）

7.应急人员应避免与受灾群众过多交流，以免情绪感染。（×）

8.应急指挥中，