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管理学培训教材课件

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目录

管理学概述

管理学基础理论

管理环境与组织文化

管理者与领导力

管理决策与沟通

管理创新与发展趋势

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管理学概述

发展性

管理学伴随社会经济科技的进步而演进，展现出鲜明的动态性和时代特征。

定义

管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。

综合性

管理学横跨众多学科领域，包括经济学、心理学、社会学等，展现出其广泛的综合性特点。

实践性

管理学注重理论与实践的结合，强调管理理论在实践中的应用。

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泰勒的科学管理理论、韦伯的行政组织理论以及法约尔的一般管理理论，均突出了管理的科学性与标准化。

古典管理理论阶段

以梅奥的人际关系理论、赫茨伯格的双因素模型等为核心，重视人的情感和因素在管理领域的重要性。

行为科学管理理论阶段

包括系统管理理论、权变管理理论、战略管理理论等，强调管理的系统性和权变性，以及战略管理的重要性。

现代管理理论阶段

研究对象

管理学的研究范围涵盖了不同类型的组织（如企业、政府机构、非营利机构等）以及它们内部的管理行为与流程。

研究方法

管理学的研究涉及多种方法，例如问卷调查、实验等实证研究，案例分析以及对比分析。此外，管理学还吸收了其他领域的研究技巧，比如经济学中使用的计量分析和心理学中的实验研究手段。

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管理学基础理论

系统原理

人本原理

责任原理

效益原理

管理构成一个繁复的网络，汇聚了众多相互依存、互动影响的元素，对此需采用系统性思维与策略来实施管理。

管理要明确责任，确保每个组织成员都清楚自己的职责和权力，实现权责对等。

管理要以人为本，重视人的需求、动机和行为，发挥人的主观能动性和创造性。

追求管理效益最大化，需优化资源配置，提升运营效率和成效，达成组织既定目标。

确立组织目标、策略及发展规划，详述达成目标的具体途径与时间安排。

计划职能

组织职能

领导职能

控制职能

设计组织结构、明确职责关系、建立信息沟通渠道和决策机制。

通过激励、沟通、协调和引导等方式，影响组织成员的行为和态度，实现组织目标。

对组织的活动实施监控与审核，以保证方案的顺利实施，并对出现的误差进行及时调整。

03

现代管理理论

涵盖系统化管理理念、权宜化管理学说、策略化管理学说等领域，着重凸显管理方式的应变能力与创造性，重视企业与周边环境的互动关系。

01

古典管理理论

以泰勒的科学管理理论和法约尔的一般管理理论为代表，强调管理的科学性和规范性。

02

行为管理理论

以梅奥的人际关系理论为核心，重视人的心理、行为及需求对管理的深远作用。

03

管理环境与组织文化

外部环境

涵盖政治、经济、社会、技术、法律及自然环境等多重外部要素，这些要素均对组织的经营管理产生直接或间接的作用。

内部环境

包括组织的资源、能力、文化、结构等内部因素，这些因素是组织进行管理活动的基础和条件。

环境的不确定性

组织在面临环境的不确定性时，其管理活动遭遇挑战，亟需提高适应力和创新精神。

组织文化的构成涵盖了物质层面、行为层面、制度层面以及精神层面四个主要部分，而精神层面则占据着组织文化核心的地位。

组织文化的层次

组织文化是组织在长期发展过程中形成的，为组织成员所共有和遵循的价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。

组织文化的定义

组织文化的引导、凝聚、激励、约束以及扩散作用，对组织管理活动带来重大的影响。

组织文化的功能

构建组织文化是一项持久任务，它依赖于管理层的引导、员工的投入与规章的支撑。

组织文化的变革

随着组织的成长与外部环境的调整，其文化亦需适应性地进行转型。在进行组织文化转型时，应采纳特定的规范与策略，这包括但不限于逐步变革与迅速变革等不同路径。

组织文化的传播与推广

组织文化的传播与推广是组织文化建设的重要环节，需要通过多种渠道和方式进行宣传和推广，使组织文化深入人心。

组织文化的建设

04

管理者与领导力

领导才能是指引导他人、发掘他人潜能、并率领团队达成共同目标的技能。

领导力概念

领导力要素

领导力提升方法

包括愿景、信念、沟通、激励、授权和团队建设等方面。

借助自我了解、不断学习与实践、积极获取反馈与援助以及不懈努力优化，增强领导能力。

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管理决策与沟通

确定问题与目标

制定方案

实施与监控

明确决策要解决的问题和达到的目标。

根据所收集的信息，提出多个可能的解决方案。

将所选方案付诸实施，并进行持续的监控和调整。

明确沟通的定义，了解沟通的基本过程。

沟通的定义与过程

掌握倾听、表达、反馈等有效沟通技巧。

有效沟通的技巧

识别常见的沟通障碍，并学会采取相应的应对措施。

沟通障碍与应对

了解不同文化背景下的沟通差异，提高跨文化沟通能力。

跨文