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改进餐饮活动运作计划

甲方（委托方/活动组织者）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

统一社会信用代码/身份证号：[甲方证件号码]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方证件号码]

根据甲乙双方就“改进餐饮活动运作计划”达成的共识，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“餐饮活动”指由甲方组织策划，涉及提供餐饮服务的一切活动，包括但不限于宴会、会议餐、赛事配套餐饮等。

1.2“运作计划”指双方共同确认的，旨在通过特定措施改进餐饮活动运作效率、质量及客户体验的计划，具体内容见附件一（如附有附件一，此处应写明；如无，则删除此句或修改）。

1.3“服务标准”指乙方根据运作计划及本合同约定，应向甲方提供的餐饮服务应达到的质量、数量、规格、timelyness等要求。

1.4“验收标准”指甲方依据运作计划目标及本合同约定的服务标准，对乙方完成的服务进行验收的具体要求。

1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第二条改进计划的具体内容与执行

2.1双方同意，本合同旨在执行并完成“运作计划”中确定的以下改进目标：

(1)将活动餐饮准备与执行效率提升[具体百分比]%；

(2)将人均餐饮成本控制在[具体金额或比例]范围内；

(3)客户满意度评分达到[具体分数或等级]以上；

(4)[其他具体目标，如减少浪费率至X%、增加特色菜品种类Y道等]。

2.2为实现上述目标，乙方承诺采取以下具体改进措施：

(1)优化采购流程，引入[具体系统或方法]，缩短食材采购周期[具体时间]%；

(2)改进厨房工作流程布局，实施[具体措施]，提高出餐速度[具体百分比]%；

(3)对餐饮服务团队进行[具体内容]培训，提升服务规范性和响应速度；

(4)设计并实施新的菜单结构，包含[具体数量]道时令或特色菜品，并确保成本控制在目标范围内；

(5)引入[具体技术或工具]，提升客户点餐及反馈效率；

(6)[其他具体措施]。

2.3甲方同意配合乙方执行本合同项下的改进计划，包括但不限于提供活动需求细节、协调场地资源、及时审核乙方提交的方案及进度报告等。

2.4各项改进措施的执行责任主体及配合责任主体如下：

[详细列出各项措施的责任分工，例如：优化采购流程由乙方负责实施，甲方负责提供历史采购数据作为参考；人员培训由乙方负责组织，甲方负责提供培训场地和指定参加人员等]。

2.5改进计划的执行时间表如下：

(1)方案制定与确认：自本合同生效之日起[具体天数]个工作日内完成；

(2)第一阶段措施实施（如流程优化）：自方案确认之日起[具体天数]个工作日内完成；

(3)第二阶段措施实施（如人员培训、菜单调整）：在第一阶段措施实施完毕后[具体天数]个工作日内完成；

(4)全部措施落实并试运行：在第二阶段措施实施完毕后[具体天数]个工作日内完成；

(5)最终验收：在全部措施落实并试运行后[具体天数]个工作日内进行。

第三条各方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本合同约定及运作计划目标履行职责；

(2)有权对乙方的服务过程进行监督，并审阅相关记录和报告；

(3)有权按照本合同第二十五条约定对乙方的服务进行验收；

(4)应按照本合同第二十二条约定按时足额支付服务费用；

(5)应及时向乙方提供执行改进计划所需的必要信息和协助；

(6)应对在合作过程中获悉的乙方的商业秘密承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本合同约定提供必要的协助和信息；

(2)应按照本合同第二条第2.2款及第二十二条约定，全面、及时、有效地履行改进计划，确保服务达到约定的标准；

(3)应设立专门项目团队负责本合同项下工作的执行，并指派[具体姓名]为主要联系人；

(4)应保证执行改进计划所需的人员、设备、物料等符合要求；

(5)应接受甲方的监督和检查，并按要求提供报告；

(6)应对在合作过程中获悉的甲方的商业秘密承担保密义务；

(7)应承担因自身原因导致改进目标未达成或服务不符合标准而造成的损失。