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客服部经理各门店客服主管职责.docVIP

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  • 2025-12-11 发布于山西
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客服部经理各门店客服主管职责.doc

    客服部经理各门店客服主管

    适用范围：岗位职责：

    1．注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；

    2．维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；

    3．提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。

    主要工作：

    1．每日检查员工礼仪服饰；

    2．检查员工的客服工作流程，确保服务质量；

    3．做好顾客投诉和接待工作；

    4．以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；

    5．与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；

    6．做好会员的招募和大宗顾客的

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