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电话销售人员保密协议

前言说明

本协议旨在明确电话销售人员在任职期间及离职后对其因工作关系接触、知悉的公司商业秘密及其他保密信息所应承担的保密义务，以保护公司的合法权益，维护客户信息安全与公司商业利益，并明确双方在保密方面的权利与责任。本协议依据相关法律法规，并结合电话销售工作的实际特点制定，双方应本着诚实信用的原则严格遵守。

甲方（用人单位）：[公司全称]

法定代表人/授权代表人：

地址：

联系方式：

乙方（员工）：

姓名：

身份证号码：

住址：

联系方式：

鉴于条款

鉴于乙方将在甲方担任电话销售相关职务，在工作过程中可能接触、知悉甲方的商业秘密及其他保密信息。甲乙双方均认同保密信息对于甲方的重要性，并同意就保密事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条保密信息的范围

1.客户信息：包括但不限于客户的姓名、电话号码、电子邮箱、通讯地址、购买意向、消费习惯、历史交易记录、需求偏好、以及客户提供的其他未公开的个人资料或商业信息。

2.公司经营信息：包括但不限于甲方的销售策略、定价方案、促销计划、市场分析报告、竞争对手信息、客户名单（包括潜在客户）、销售数据、财务预算、成本控制、盈利状况、未公开的重大投资计划或经营决策。

3.技术信息：包括但不限于甲方的产品信息、服务流程、内部管理系统操作方法、软件应用、数据库信息、以及其他与业务相关的技术诀窍或操作规范。

4.其他保密信息：甲方依照内部规定或在特定场合明确告知乙方应予以保密的信息，以及乙方在工作中知悉的、根据常识判断应属于保密范畴的其他未公开信息。

第二条保密义务

1.乙方承诺，在甲方任职期间及与甲方解除或终止劳动关系后的任何时间，均不得未经甲方书面许可，以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子数据、网络传播等）向任何第三方（包括但不限于与工作无关的甲方其他员工、乙方的亲友、竞争对手、媒体等）泄露、披露、传播、转让、许可使用或帮助他人使用第一条所述的任何保密信息。

2.乙方承诺，仅为履行其在甲方的工作职责之目的而使用保密信息，不得将保密信息用于任何与工作无关的目的。

3.乙方应妥善保管其因工作原因获得或制作的载有保密信息的文件、资料、电子数据、录音录像、U盘、电脑等载体，防止保密信息被泄露或丢失。

4.乙方在工作中获取的客户信息及销售线索，应及时、准确地录入甲方指定的客户管理系统或其他信息平台，不得私自留存、复制或向他人提供。

5.乙方在对外进行电话销售或其他业务沟通时，应严格遵守甲方的话术规范及信息披露要求，不得擅自向客户或潜在客户承诺超出公司规定范围的条件，或泄露未经授权披露的公司信息。

6.乙方如发现保密信息可能或已经被泄露，应立即采取合理措施防止泄露范围扩大，并及时向甲方相关负责人报告。

第三条保密义务的期限

1.本协议项下的保密义务自双方签署之日起生效，并在乙方与甲方的劳动关系存续期间持续有效。

2.即使本协议终止或双方劳动关系解除、终止，乙方对其在甲方任职期间知悉的所有保密信息的保密义务仍然有效，直至该等保密信息为公众所知悉（非因乙方过错导致的公开除外）。

第四条保密信息的例外

以下情形乙方无需承担保密义务：

1.该信息在乙方接触前已为公众所知晓（非因乙方或其他有保密义务的人员泄露所致）。

2.该信息是乙方在未违反任何保密义务的情况下，从独立于甲方的第三方合法获得。

3.该信息是乙方在未使用甲方任何保密信息的情况下，独立开发或创造的。

4.根据法律法规的强制性规定、司法机关或行政主管机关的合法要求，乙方必须披露的信息，但乙方应在披露前尽可能提前通知甲方，并在法律允许的范围内争取甲方的意见。

第五条违约责任

1.若乙方违反本协议任何条款，泄露、披露或不正当使用甲方保密信息，给甲方造成任何损失的（包括但不限于直接经济损失、为挽回损失而支出的合理费用、以及因声誉受损造成的间接损失等），乙方应承担全部赔偿责任。

2.甲方有权根据乙方违约行为的情节严重程度，依据公司规章制度对乙方进行相应的纪律处分，包括但不限于警告、记过、降职、经济处罚等。

3.若乙方的违约行为构成严重违反甲方规章制度或劳动合同约定的，甲方有权单方解除与乙方的劳动合同，并不予支付任何经济补偿。

4.若乙方的违约行为涉嫌违法犯罪的，甲方将保留追究其法律责任的权利，并移交公安机关或司法机关处理。

第六条协议的生效与终止

1.本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

2.本协议的任何修改、变更，均需双方另行签署书面文件方能生效。

3.本协议的终止不影响乙方依据本协议应承担的保密义务，除非保密信息已为公众所知悉（非因乙方过错导致）。

第七条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协