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商场安全卫士培训方案课件

汇报人：XX

目录

01

培训目标与意义

02

安全知识教育

03

岗位职责与操作规范

04

安全设备使用与维护

06

考核与评估

05

案例分析与实操演练

培训目标与意义

PART01

明确培训目的

通过培训，增强商场员工对安全问题的认识，确保在紧急情况下能迅速有效地采取行动。

提升安全意识

培训将教授员工必要的应急处理技能，如火灾、地震等突发事件的应对方法，提高自救互救能力。

掌握应急技能

强化安全意识

通过案例分析，让员工了解商场中潜在的安全风险，如火灾、踩踏等紧急情况。

认识安全风险

强调每位员工在商场安全中的角色和责任，确保他们在日常工作中时刻保持警惕。

提升安全责任感

培训员工掌握基本的应急处理技能，如心肺复苏、使用灭火器和疏散引导等。

掌握应急措施

提升应急处理能力

通过模拟演练，确保每位员工熟悉商场紧急疏散的路线和程序，以应对突发事件。

掌握紧急疏散流程

通过案例分析和讨论，增强员工对潜在安全风险的认识，提高预防事故的能力。

强化安全意识

培训员工基本的急救知识和技能，如心肺复苏术，以便在紧急情况下提供初步医疗援助。

学习急救技能

01

02

03

安全知识教育

PART02

安全法规与标准

商场安全卫士需熟悉《安全生产法》等相关法规，确保商场运营符合国家安全生产标准。

了解国家安全生产法规

学习并执行《消防法》及《建筑设计防火规范》，确保商场消防设施和疏散通道达标。

掌握消防安全标准

根据《突发事件应对法》制定商场紧急疏散计划和应急预案，定期进行演练，提高应急处理能力。

紧急疏散与应急预案

火灾预防与逃生

商场应定期检查电气线路，确保消防设施完备，设置明显的安全出口标志。

火灾预防措施

01

组织定期的火灾应急疏散演练，确保员工和顾客熟悉逃生路线和疏散程序。

火灾应急疏散演练

02

培训员工掌握不同类型灭火器的使用方法，以及如何在火灾初期进行有效扑救。

使用灭火器的正确方法

03

教授员工如何使用湿布捂口鼻、低姿势逃生等技巧，避免吸入过多烟雾。

火灾逃生技巧

04

紧急情况下的自救互救

商场发生火灾时，应迅速使用最近的安全出口疏散，并指导顾客用湿布捂口鼻，弯腰低姿逃生。

火灾应急疏散

普及心肺复苏术(CPR)和止血包扎等基本急救技能，确保在紧急情况下能提供初步的医疗救助。

急救知识普及

在地震发生时，应立即躲在坚固家具或墙角下，远离悬挂物品和玻璃，待震动停止后有序疏散。

地震避难技巧

在人群密集的商场，应教育员工和顾客识别拥挤区域，避免推搡，有序疏散，防止踩踏事故发生。

防踩踏安全措施

岗位职责与操作规范

PART03

安全卫士岗位职责

安全卫士需24小时监控闭路电视和报警系统，确保商场安全无死角。

监控安全系统

定期对商场各区域进行巡逻，检查安全隐患，预防和及时处理突发事件。

巡逻检查

在紧急情况下，如火灾、盗窃等，安全卫士要迅速启动应急预案，保障人员安全撤离。

应急处置

日常巡查流程

01

巡查前的准备工作

检查巡查工具是否齐全，如对讲机、手电筒、记录本等，并确保个人装备符合安全要求。

02

巡查路线规划

制定合理的巡查路线，确保商场每个区域都能被覆盖，重点区域应增加巡查频次。

03

异常情况处理

发现安全隐患或异常行为时，立即采取措施，记录并上报，必要时通知安保人员介入。

04

巡查记录与报告

详细记录巡查过程中的发现和处理情况，完成巡查后及时提交报告给上级管理人员。

应对突发事件的流程

商场安全卫士需迅速识别突发事件，如火灾、抢劫等，并评估情况严重性，以采取相应措施。

识别和评估紧急情况

事件结束后，进行现场清理，安抚受影响人员，并撰写详细报告，为未来预防和应对提供参考。

事后处理与报告

在确保自身安全的前提下，指导和协助顾客及员工迅速、有序地疏散到安全区域。

疏散顾客和员工

一旦确定紧急情况，安全卫士应立即启动商场的应急预案，通知相关人员和部门。

启动应急预案

对现场进行控制，防止事态扩大，并与警方、消防等应急部门保持沟通，提供必要信息。

现场控制与沟通

安全设备使用与维护

PART04

常用安全设备介绍

商场内消防栓系统是关键的灭火设备，定期检查和维护确保其在紧急情况下能正常使用。

01

消防栓系统

商场安装监控摄像头用于实时监控，预防和记录犯罪行为，保障顾客和员工的安全。

02

监控摄像头

紧急疏散指示灯在火灾等紧急情况下指引人员安全疏散，其安装位置和功能需符合安全规范。

03

紧急疏散指示灯

设备操作方法

在紧急情况下，应迅速打开消防栓，连接水带和喷嘴，确保水流畅通无阻。

消防栓的正确使用

在火灾等紧急情况下，应立即启动疏散指示灯，引导顾客快速、有序地撤离危险区域。

紧急疏散指示灯的使用

操作人员需熟悉监控系统界面，掌握如何切换摄像头视角、调整焦距及录像保存等