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2025年超星尔雅学习通《组织文化与团队建设案例分析》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在组织文化塑造过程中，领导者最重要的角色是（）

A.制定严格的规章制度

B.提供物质奖励和惩罚

C.身体力行，成为文化典范

D.定期进行文化宣传

答案：C

解析：领导者是组织文化的核心和倡导者，其行为举止对组织文化有着深远影响。领导者通过自身的言行一致，能够有效地将组织文化理念传递给员工，并激发员工的认同感和归属感。相比之下，单纯依靠规章制度、物质奖励或宣传难以形成深入人心的文化氛围。

2.团队冲突产生的主要原因不包括（）

A.目标不一致

B.资源分配不均

C.个体性格差异

D.组织结构设计合理

答案：D

解析：组织结构设计合理有助于减少冲突，而非产生冲突。团队冲突通常源于目标不明确或存在分歧、资源争夺、沟通不畅、角色定位模糊以及成员间性格或价值观差异等。合理的结构设计反而能明确职责，优化协作流程，从而降低冲突发生的可能性。

3.高效团队的特征不包括（）

A.明确的共同目标

B.成员间高度信任

C.信息沟通不畅

D.角色分工清晰

答案：C

解析：高效团队通常具备明确的共同目标，成员间相互信任，沟通顺畅，角色分工合理，并能够有效解决冲突。信息沟通不畅会阻碍团队协作，导致决策失误和效率低下，是低效团队的表现。

4.在团队建设过程中，属于“形成阶段”典型特征的是（）

A.团队成员积极参与决策

B.角色和责任已明确

C.成员间相互猜疑

D.团队目标已达成共识

答案：C

解析：团队形成阶段（FormingStage），成员对团队目标、角色尚不清晰，相互之间缺乏了解，可能存在试探和猜疑心理。这个阶段的特点是规范建立和人际探索，成员行为较为拘谨，对不确定因素反应敏感。相比之下，角色明确、积极参与和目标共识通常出现在后续阶段。

5.组织文化对员工行为的主要影响体现在（）

A.强制执行公司规定

B.自觉遵守行为规范

C.仅仅关注工作绩效

D.排斥外来人员

答案：B

解析：组织文化通过共同的价值观、信念和行为准则，潜移默化地影响员工的工作态度和行为方式。强大的组织文化能促使员工形成内在的驱动力，自觉遵守各项规范，主动为组织目标努力。它不是通过强制手段，也不是局限于单一的工作层面，更不会表现为排外性。

6.在处理团队冲突时，采用“合作”模式意味着（）

A.一方完全妥协

B.寻求双方都能接受的解决方案

C.强制另一方服从

D.忽略冲突存在

答案：B

解析：合作（Collaborating）模式强调开放沟通，双方共同参与，寻求一个能够满足双方需求的创新性解决方案。这与强制（Forcing）、回避（Avoiding）、妥协（Compromising）等模式不同。它不是简单的妥协或一方服从，而是积极寻求共赢。

7.以下不属于团队建设活动的是（）

A.定期团队会议

B.组织拓展训练

C.个体绩效考核

D.开展团队协作项目

答案：C

解析：团队建设活动旨在增强团队凝聚力、改善沟通协作和塑造团队文化。定期团队会议、组织拓展训练、开展需要成员共同协作的项目等都是典型的团队建设措施。个体绩效考核是针对个人表现的评价活动，虽然重要，但不属于团队建设活动本身。

8.文化融合在组织并购中的关键在于（）

A.强制被并购方接受原有文化

B.完全抛弃原有文化，建立新文化

C.促进双方文化的识别、理解和接纳

D.由并购方单方面决定文化整合策略

答案：C

解析：组织并购后的文化融合是一个复杂过程，关键在于促进双方组织文化的识别、相互理解和相互接纳。成功的文化融合需要双方共同参与，识别彼此文化的优势和劣势，找到可以融合的元素，并逐步建立新的共同文化，而不是简单的强制替换或抛弃。

9.在团队发展的“震荡阶段”（StormingStage），最常见的冲突类型是（）

A.与外部环境的冲突

B.团队成员间的意见分歧和权力斗争

C.与其他团队的冲突

D.与组织规章制度的冲突

答案：B

解析：团队发展进入震荡阶段，成员开始尝试履行角色，但个体目标与团队目标可能存在差异，个人英雄主义抬头，导致成员间出现意见分歧、责任推诿甚至权力斗争。这是该阶段最典型的冲突特征，源于内部成员间的不协调和竞争。

10.以下哪项不是建设性反馈的特点（）

A.具有针对性

B.关注具体行为而非个人

C.以帮助对方改进为目的

D.在公开场合大声指责

答案：D

解析：建设性反馈应当是具体、有针对性的，聚焦于观察到的行为而非对个人进行评价，并以帮助对方成长和改进为出发点。在公开场合大声指责是一种破坏性的沟通方式，容易伤害对方自尊，阻碍