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旅行社复工防疫应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对当前疫情防控形势，指导和规范本旅行社复工后的各项防疫工作，切实保障员工及客户的身体健康与生命安全，维护正常的经营秩序，确保复工复产工作平稳有序进行，特制定本预案。

（二）编制依据

本预案根据国家及地方政府发布的关于新型冠状病毒肺炎疫情防控的相关法律法规、政策文件及行业指导意见，并结合本旅行社实际情况进行编制。

（三）适用范围

本预案适用于本旅行社所有部门及全体员工在复工期间的各项工作及活动。

（四）工作原则

1.预防为主，防治结合：把员工和客户的生命安全和身体健康放在首位，强化预防措施，做到早发现、早报告、早隔离、早处理。

2.统一领导，分级负责：成立疫情防控工作领导小组，明确职责分工，层层落实责任，确保各项防控措施有效执行。

3.科学防控，精准施策：依据疫情发展形势和相关防控指引，科学制定并动态调整防控策略和措施，提高防控的针对性和有效性。

4.快速反应，果断处置：建立健全应急响应机制，一旦发现疑似或确诊病例，能够迅速启动应急预案，采取有效措施控制事态蔓延。

二、组织领导与职责分工

（一）疫情防控工作领导小组

成立以旅行社总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的疫情防控工作领导小组。领导小组下设办公室，负责日常协调、信息汇总和指令传达。

（二）主要职责

1.组长：全面负责旅行社疫情防控工作的决策和部署，审定应急预案，统筹协调各项资源，对重大问题进行决策。

2.副组长：协助组长开展工作，负责分管领域内的疫情防控措施落实，督促检查各部门防控工作执行情况。

3.办公室：负责制定和完善应急预案及相关制度；组织开展员工防疫知识培训和宣传教育；收集、整理、上报疫情防控相关信息；负责防疫物资的采购、储备和分发；协调处理日常防疫事务。

4.各部门负责人：严格落实领导小组及办公室的各项工作要求，负责本部门员工的健康监测、信息上报、办公区域清洁消毒、防疫知识传达等工作，确保本部门防控措施落实到位。

（三）专项工作组及职责

根据工作需要，可设立若干专项工作组：

1.信息与联络组：负责与上级主管部门、卫生防疫机构的联络沟通；疫情信息的收集、分析、上报；员工健康信息的统计与管理。

2.物资保障组：负责口罩、消毒液、体温计、洗手液等防疫物资的采购、储备、登记和分发，确保防疫物资充足有效。

3.宣传教育组：负责通过内部微信群、公告栏等渠道，宣传疫情防控知识、官方通报和旅行社防控要求，提高员工自我防护意识和能力。

4.场所防控组：负责办公区域、公共区域（如会议室、茶水间、卫生间等）的通风、清洁和消毒工作；监督落实办公场所各项防控措施。

5.健康监测组：负责员工每日体温测量、健康状况询问与记录；督促员工做好个人防护；对出现不适症状的员工进行初步评估和处置建议。

6.应急处置组：负责在发生疑似或确诊病例时，立即启动应急响应，组织人员隔离、场所消杀、密切接触者追踪等工作，并配合相关部门进行调查处理。

三、员工返岗与健康管理

（一）返岗条件排查

1.建立员工返岗健康申报制度，所有员工返岗前需如实填报个人健康状况、近期出行史、接触史等信息。

2.对有疫情高风险地区旅居史、接触史的员工，应按规定落实隔离观察措施，确认无异常后方可返岗。

3.对出现发热、咳嗽、乏力等呼吸道症状的员工，应暂缓返岗，督促其及时就医，并根据医嘱确定返岗时间。

（二）健康档案建立

为每位员工建立健康档案，记录每日体温测量结果、健康状况、有无接触可疑人员等信息，动态掌握员工健康状况。

（三）日常健康监测

1.实行每日体温监测制度。在办公区域入口处设置体温检测点，安排专人负责，员工每日上班前必须进行体温测量，体温正常方可进入办公区域。

2.鼓励员工主动报告个人及家庭成员健康异常情况。

3.员工在岗期间如出现发热、咳嗽等不适症状，应立即停止工作，佩戴口罩到指定隔离区域休息，并及时联系就医，同时向疫情防控工作领导小组报告。

四、办公场所防控管理

（一）通风换气

1.每日上班前、下班后及工作期间，应保证办公场所充分通风换气，每次通风时间不少于30分钟，每日通风次数不少于3次。

2.优先采用自然通风，如使用空调，应确保空调系统运行正常，新风系统关闭回风，做好空调滤网和送风排风设施的清洁消毒。

（二）清洁与消毒

1.每日对办公区域（包括桌面、地面、门把手、电话、键盘、鼠标等高频接触物体表面）进行清洁和消毒，可使用含氯消毒剂擦拭或喷洒。

2.保持办公区域环境整洁，垃圾日产日清，垃圾桶及周边应及时清洁消毒。

3.卫生间应保持清洁干燥，配备足够的洗手液和擦手纸，定时对水龙头、门把手、便池等进行消毒。

4.电梯间应加