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基于情境分析的视障者语音用户界面设计方法研究

RESEARCHONDESIGNMETHODOFVOICEUSERINTERFACEFORVISUALLYIMPAIREDBASED

ONSITUATIONANALYSIS

北京工业大学孙大力杨柳

摘要：

智能语音产品在产品研发和交互体验设计上还未能满足视障者的使用目前我国约有1700万视力障碍者。语音交互的通道优势和自然

需求，本研究旨在探索一套针对视障人士的语音用户界面设计策略，以改善视性优势，理应成为视障者的福音。但纵观国内市场，面向视障者的语

障者对智能互动语音产品的用户体验。文章通过对语音用户界面特征进行总音产品还停留在阅读器、有声盲杖等传统设备上，交互性和智能化程

结，从情境理论的角度，对视障者使用智能语音产品的用户、时间、环境、任务度不足。而现有的智能语音产品在通用性上存在诸多问题，未能真正

情境进行简要分析，分别提出四种情境下的语音用户界面设计策略。研究结果兼顾视障者使用需求。未来语音用户界面将会成为链接更多智能设

为VUI应用于视障用户智能语音产品的设计研究和实践提供参考，帮助设计师备和更美好生活方式的中心，需要考虑规模庞大的视障用户的需求，

准确理解用户需求，使设计要素与使用情境相互对照，为视障用户构建自然连通过技术突破和设计创新，帮助他们填补残疾造成的空白，生活得更

续的语音交互服务体验。加便利。

关键词：

语音用户界面情境理论视障者智能语音交互产品用户体验

一、语音用户界面概述与研究现状

中图分类号：文献标识码：

TB472A

（一）语音用户界面概述

文章编号：

1003-0069（2023）09-0122-04

语音用户界面（voiceuserinterface，简称VUI），主要是指为用

户提供语音交流与互动的计算机平台，能够实现自动化的服务并提供

Smartspeechproductshavenotyetmettheusageneedsofvisually

Abstract：[2]

完整的相关流程。简单来说，VUI允许用户使用语音与系统进行交

impairedpeopleintermsofproductdevelopmentandinteractionexperiencedesign.

Thisstudyaimstoexploreasetofspeechuserinterfacedesignstrategiesfor互。一次完整的语音交互，从用户输入指令开始，至少要经历语音识

visuallyimpairedpeopleinordertoimprovetheuserexperienceofsmartinteractive别（ASR）、自然语言处理（NLP）、文本语音合成转化（TTS）三个主

speechproductsforvisuallyimpairedpeople.Bysummarisingthecharacteristics要流程。语音识别对识别到用户