电商仓储物流部管理制度,各岗位工作职责与出入操作规范.docx

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电商仓储物流部管理制度,各岗位工作职责与出入操作规范

电商仓储物流部是支撑企业订单履约的核心环节,其管理水平直接影响客户体验、运营成本及库存周转效率。为规范作业流程,明确岗位权责,保障货物安全、数据准确及作业效率,结合实际业务需求,制定以下管理制度及操作规范。

一、岗位设置与工作职责

(一)仓储主管

全面统筹仓储物流部日常管理工作,对部门整体运营结果负责。具体职责包括:

1.制定仓储作业流程、操作标准及部门KPI指标(如订单履约及时率≥98%、拣货准确率≥99.9%、库存差异率≤0.1‰),监督执行并持续优化;

2.协调跨部门工作(如与采购部对接入库计划、与客服部处

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