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2025上半年乡镇卫生院工作总结

一、医疗服务能力稳步提升，保障群众就医需求

上半年，我院始终将提升医疗服务质量与安全放在首位，致力于为辖区居民提供便捷、高效、优质的医疗服务。

一是优化医疗服务流程，提升患者就医体验。进一步简化门诊、住院服务流程，推行预约诊疗，合理安排门诊出诊力量，努力缩短患者等候时间。加强导诊服务，为老年人、残疾人等特殊群体提供便利。上半年，门诊量、住院人次均保持稳步增长，患者满意度调查结果较去年同期有所提升。

二是加强医疗质量安全管理，筑牢医疗安全底线。严格落实医疗核心制度，定期开展医疗质量与安全检查，重点加强病历书写规范、合理用药、院感控制等方面的管理。组织全员参与医疗安全知识培训和应急演练，提升医务人员风险防范意识和应急处置能力。上半年未发生重大医疗差错事故。

三是提升诊疗技术水平，拓展服务范围。鼓励医务人员参加业务培训和学术交流，支持临床科室引进新技术、新项目。根据群众需求和我院实际，在[上级医院/专家]指导下，逐步开展了[某项适宜技术/某项检查项目，此处避免具体数字，如“部分常见病的微创手术”或“更精准的生化检测项目”]，一定程度上满足了群众多样化的就医需求。

四是强化急诊急救能力建设。完善急诊急救绿色通道，加强急诊人员配置和技能培训，确保急危重症患者得到及时有效的救治。

五是持续加强中医药服务能力。进一步推广中医药适宜技术，优化中医药服务环境，提升中医药在常见病、多发病诊疗中的作用，受到辖区居民特别是老年患者的欢迎。

二、基本公共卫生服务扎实推进，筑牢基层健康防线

我院严格按照国家基本公共卫生服务规范要求，扎实开展各项工作，努力为辖区居民提供均等化的公共卫生服务。

一是规范居民健康档案管理。对辖区居民健康档案进行动态更新与维护，确保档案信息的真实性、准确性和完整性，为精准服务提供数据支撑。

二是做实做细慢性病综合防治。加强对高血压、糖尿病等慢性病患者的筛查、随访与健康管理，规范用药指导和生活方式干预，提高患者规范管理率和控制率。

三是强化重点人群健康服务。认真开展老年人健康体检和健康指导服务；规范儿童预防接种，确保接种率；加强孕产妇系统管理，保障母婴安全；关注0-6岁儿童健康，开展生长发育监测与喂养指导。

四是积极开展传染病及突发公共卫生事件防控。严格执行传染病报告制度，加强疫情监测与预警。针对[季节性传染病，如流感、手足口病等]等重点传染病，开展了形式多样的防控知识宣传和干预措施。

五是深入开展健康教育与健康促进。通过健康讲座、宣传栏、发放宣传资料、微信群推送等多种形式，普及健康知识，引导居民树立健康生活理念，提升居民健康素养水平。上半年，共开展各类健康教育活动[次数，用“多次”或“数十场”等模糊表述]。

三、家庭医生签约服务提质增效，提升服务获得感

以签约居民需求为导向，着力提升家庭医生签约服务质量和履约水平。

一是优化签约服务团队。调整和充实家庭医生签约服务团队力量，明确团队职责分工，提升团队服务能力。

二是丰富签约服务包内涵。根据不同人群健康需求，设计个性化签约服务包，提供包括基本医疗、基本公卫、健康管理、转诊预约等在内的综合服务。

三是强化签约后服务履约。变“签而不约”为“签而有约”，通过定期巡诊、电话随访、家庭病床等多种形式，为签约居民提供主动、连续的健康服务，提高签约居民的获得感和满意度。重点关注老年人、慢性病患者、残疾人等重点签约人群的服务落实情况。

四、健康扶贫与乡村振兴有效衔接，巩固拓展健康成果

持续巩固健康扶贫成果，有效衔接乡村振兴战略。

一是对脱贫人口和监测对象实施精准健康服务。落实各项医疗保障倾斜政策，确保其基本医疗有保障。加强对脱贫人口中高血压、糖尿病等慢病患者的规范管理和用药保障。

二是加强因病致贫返贫风险监测预警。对辖区内有因病致贫返贫风险的人群及时预警，并协同相关部门落实帮扶措施。

五、内部运营管理持续优化，保障机构高效运转

一是加强财务管理与成本控制。严格执行财务管理制度，规范收支行为，加强成本核算与控制，提高资金使用效益。

二是深化人事制度与绩效考核改革。完善绩效考核方案，将服务数量、质量、效率、群众满意度等纳入考核指标，充分调动医务人员的工作积极性和主动性。

三是推进信息化建设与应用。加强医院信息系统（HIS）、电子病历系统、公卫系统的维护与应用，逐步实现数据互通共享，提升工作效率。

四是加强人才队伍建设。积极争取上级支持，引进急需紧缺人才；鼓励在职人员参加学历提升和继续医学教育；组织开展内部业务学习和技能培训，提升整体业务素质。

六、医防融合与健康促进深入开展，引领健康生活方式

积极探索医防融合服务模式，将预防为主的理念贯穿于医疗卫生服务全过程。

一是针对重点疾病开展综合防治。结合辖区疾病谱特点，开展