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数字供应链管理平台协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同协议由以下双方共同签署。甲方作为数字供应链管理平台的提供商，负责平台的开发、维护与支持服务，甲方名称：____________________（下划线长度为20个字符，代表需填写实体名称），注册地址：____________________（下划线长度为20个字符，代表需填写地址信息）。乙方作为数字供应链管理平台的用户，负责在业务中应用该平台以优化供应链流程，乙方名称：____________________（下划线长度为20个字符，代表需填写实体名称），注册地址：____________________（下划线长度为20个字符，代表需填写地址信息）。双方均保证具备合法经营资格并遵守相关法律法规，本协议旨在明确双方在平台使用中的权利与义务。

（二）协议范围

本协议涵盖甲方提供的数字供应链管理平台的整体服务，包括但不限于订单管理模块、库存跟踪系统、物流调度工具以及数据分析报告功能。乙方在接入平台后，将享有针对特定业务场景的供应链优化支持，本协议适用于乙方通过甲方平台进行的所有在线交易和管理活动。平台功能细节由附件技术规范定义（附件名称：技术规范说明书），但本协议主体条款优先适用，双方承诺通过友好协商确保协议范围覆盖实际应用需求。

二、服务内容与功能

（一）平台服务描述

甲方承诺提供稳定可靠、安全性高的数字供应链管理平台服务，具体涵盖订单管理服务、库存可视化监控、物流路径优化、供应商协作接口以及实时数据报告生成功能。平台支持多种接口对接方式，包括但不限于API集成、Web端应用及移动端支持，确保乙方能够根据自身业务流程进行自定义配置。甲方需定期更新平台以增强功能并修复漏洞，更新时间周期为每季度一次，但重大升级会提前通知乙方。服务级别协议中明确了平台可用率不低于99.5%，详细服务指标参见附件性能标准文件。

（二）用户接入条件

乙方申请接入甲方平台需满足基本技术要求，包括具备稳定的互联网连接和兼容的硬件设备。乙方在首次使用平台前须完成账户注册和信息认证，提供准确的业务资料以匹配供应链需求。甲方负责审批乙方接入申请，确保资质符合平台安全标准。接入成功后，乙方获得专属账户和操作权限，甲方在三个工作日内提供必要的使用培训和技术支持资料。如乙方变更业务规模或接入设备，需提前书面通知甲方，以便调整平台资源配置。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方作为平台提供商，须承担平台系统的日常维护、安全防护和故障修复责任，确保服务连续性和数据完整性。甲方应在服务期限内免费提供技术支持热线（支持时间：周一至周五，标准工作时段），响应乙方问题报告的时限不超过两个工作日。甲方有义务保护乙方数据隐私，采用加密技术和管理措施防止未授权访问。此外，甲方定期向乙方提供平台使用报告和建议优化方案，协助乙方提升供应链管理效率。甲方需根据乙方需求调整服务内容，但重大变更需双方协商确认。

（二）乙方责任

乙方作为平台用户，负有合理使用平台、遵守操作指南和支付相关费用的义务。乙方须确保在平台输入的业务数据准确无误，并避免任何恶意操作或误用系统功能，以防止供应链中断风险。乙方应在费用到期日及时支付服务费（具体支付条款见本协议第四章），逾期支付需承担约定罚金。同时，乙方有责任保密平台登录凭证，不得向未授权方共享账户信息，并向甲方报告任何安全漏洞或潜在问题。如乙方使用平台衍生的数据进行外部共享，应获得甲方事先书面许可。

四、费用与支付

（一）服务费用

本协议项下的服务费用基于乙方所选套餐（套餐类型由甲方平台在线目录列明），费用结构包括基础月费、数据存储费及额外功能附加费。费用计算以乙方实际使用量和订阅周期为准，甲方在每个计费周期前通过平台通知具体金额。费用详情由附件费用明细表描述，乙方可随时在平台账户查询历史账单。变更费用等级需乙方提交书面申请，甲方在审核后生效下个计费周期。

（二）支付方式

乙方可选择银行转账、在线支付或信用结算等方式支付服务费，具体支付渠道由甲方平台支付页面提供。支付截止日为每个计费周期结束后的十个工作日内，逾期支付将产生日息0.05%的滞纳金。甲方负责开具合法合规的电子发票（发票信息以乙方注册地址为准），并通过平台邮箱发送。支付争议应通过平台内置申诉机制处理，双方优先在内部解决以避免额外成本。

五、保密条款

（一）保密义务

双方均应对本协议及合作中获取的商业机密信息承担保密责任，保密信息包括但不限于平台源代码、客户数据、商业模式及任何书面文档。甲方保证不泄露乙方输入的业务敏感数据（如供应商列表或定价细节），乙方也不得公开平台技术细节或进行逆向工程。保密义务在本协议有效期内及终止后三年持续适用，除非信息已公开或经对方书面豁免。

（二）数据处理

乙方在平台存储的个人或业务数据仅限用于供应链管理目的，甲方负