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2025年人际关系与情绪管理常识试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据情绪ABC理论，引发个体情绪反应的直接原因是（）。

A.客观事件（ActivatingEvent）

B.个体对事件的信念（Belief）

C.情绪行为结果（Consequence）

D.他人对事件的评价

2.非暴力沟通的核心要素不包括（）。

A.观察事实

B.表达感受

C.提出批评

D.明确需求

3.以下哪种行为属于“情绪劳动”？（）

A.程序员编写代码时保持专注

B.护士面对烦躁患者时耐心安抚

C.学生考试前熬夜复习

D.厨师在厨房快速备菜

4.当伴侣因工作压力大而沉默寡言时，最符合“共情式回应”的是（）。

A.“你最近怎么总摆脸色？我又没惹你。”

B.“我知道你工作很累，需要我陪你聊聊吗？”

C.“别想太多，过两天就好了。”

D.“你这样我也很难受，能不能振作点？”

5.职场中，同事因误解对你产生敌意，最有效的化解策略是（）。

A.保持距离，避免冲突

B.当众澄清事实，指责对方偏见

C.私下坦诚沟通，询问对方感受

D.联合其他同事孤立对方

6.心理学中的“晕轮效应”指的是（）。

A.对他人某一优点过度放大，忽略其他缺点

B.因首因效应形成的第一印象难以改变

C.长期相处后对他人评价趋于客观

D.因相似性产生的快速亲近感

7.情绪调节的“认知重评”技术是指（）。

A.通过运动释放负面情绪

B.重新解释事件的意义以改变情绪

C.压抑情绪避免冲突

D.向朋友倾诉寻求安慰

8.亲子沟通中，孩子因成绩下滑哭泣，父母最不恰当的回应是（）。

A.“我看到你很难过，愿意和我说说吗？”

B.“这次没考好没关系，我们一起分析原因。”

C.“哭有什么用？隔壁小明又考了第一。”

D.“你平时要是多复习，至于这样吗？”

9.社交中“自我暴露”的最佳原则是（）。

A.初次见面就分享隐私以拉近距离

B.暴露程度与关系亲密度匹配

C.只暴露优点，隐藏缺点

D.对所有人保持相同的暴露深度

10.长期处于“情感耗竭”状态最可能引发的心理问题是（）。

A.躁狂发作

B.社交恐惧

C.抑郁症

D.强迫症

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.健康的人际关系边界应具备（）特征。

A.清晰性：明确自己能接受和不能接受的行为

B.灵活性：根据关系阶段调整边界

C.强制性：要求他人无条件遵守自己的边界

D.双向性：尊重对方的边界需求

2.以下属于“被动攻击”的行为有（）。

A.因不满伴侣忘记纪念日，故意拖延家务

B.对同事的提议表面赞同，实际消极执行

C.被批评后当场反驳并摔门离开

D.父母因子女晚归，连续三天不主动说话

3.情绪智力（EQ）的核心能力包括（）。

A.识别自身情绪的能力

B.管理他人情绪的能力

C.调节自身情绪的能力

D.理解他人情绪的能力

4.改善“沟通漏斗”（信息传递失真）的方法有（）。

A.表达时使用具体数据而非模糊描述

B.倾听时通过复述确认对方意图

C.沟通前明确核心目标

D.避免使用非语言信号（如表情、手势）

5.亲密关系中“无效沟通”的典型表现有（）。

A.用“你总是……”“你从来……”等绝对化语言

B.讨论问题时频繁打断对方

C.表达需求时说“随便，你看着办”

D.针对具体事件提出改进建议

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述“情绪颗粒度”对人际关系的影响，并举例说明。

2.列举3种“非暴力沟通”的具体表达公式，并结合职场场景说明其应用。

3.分析“过度共情”可能带来的负面影响，并提出2条调节建议。

4.解释“关系中的权力动态”概念，说明如何通过沟通维持权力平衡。

5.对比“情绪压抑”与“情绪调节”的区别，举例说明健康的情绪处理方式。

四、案例分析题（每题12分，共24分）

案例1：

32岁的李娜是一名互联网公司项目经理，近期因团队成员小张（新人）多次延误任务，她在周会上当众批评小张：“你是不是根本没把工作当回事？其他同事都能按时完成，就你拖后腿！”小张当场红了眼眶，会后躲在卫生间哭了半小时，之后两周工作更加消极，甚至出现请假频率增加的情况。

问题：

（1）李娜的沟通方式存在哪些