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2025年《电子商务法律合规》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务经营者发布商品或者服务信息，应当遵循（）的原则

A.实事求是

B.夸大宣传

C.低廉价格

D.竞争优势

答案：A

解析：电子商务经营者发布商品或者服务信息时，必须确保信息的真实性、准确性，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。因此，应当遵循实事求是的原则。

2.消费者在通过网络购买商品时，其合法权益受到侵害，可以要求经营者提供的证据不包括（）

A.商品购买记录

B.与经营者沟通的记录

C.商品照片

D.经营者的财务报表

答案：D

解析：消费者在维权时，需要提供能够证明其与经营者之间存在买卖关系的证据，如商品购买记录、支付凭证、与经营者沟通的记录、商品照片或者视频等。经营者的财务报表与其与消费者的买卖关系无关，不能作为维权的证据。

3.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当在（）内进行处理并答复消费者

A.7个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.60个工作日

答案：A

解析：根据相关法律规定，电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当及时进行处理，并在7个工作日内答复消费者。这有助于保护消费者的合法权益，促进电子商务市场的健康发展。

4.下列哪种行为不属于网络不正当竞争行为（）

A.恶意模仿其他经营者的商品或者服务

B.对商品或者服务进行虚假宣传

C.投诉竞争对手

D.以低于成本的价格倾销商品

答案：C

解析：网络不正当竞争行为是指在网络交易中，经营者违反公平竞争的原则，损害其他经营者的合法权益，扰乱网络交易秩序的行为。恶意模仿、虚假宣传和低价倾销都属于不正当竞争行为。而投诉竞争对手是合法的维权途径，不属于不正当竞争行为。

5.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，并应当取得（）的同意

A.消费者

B.监管部门

C.行业协会

D.保险公司

答案：A

解析：根据法律规定，经营者收集、使用消费者个人信息必须遵循合法、正当、必要的原则，并且必须取得消费者的同意。这是保护消费者个人信息权益的基本要求，也是维护网络交易秩序的重要保障。

6.电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同的，应当向消费者提供（）的说明

A.明确

B.模糊

C.隐晦

D.口头

答案：A

解析：格式条款是经营者预先拟定，并在合同中使用的条款。为了保护消费者的合法权益，法律规定，电子商务经营者使用格式条款与消费者订立合同时，应当向消费者提供明确的说明，确保消费者在充分了解条款内容的基础上做出决定。

7.消费者通过网络购买商品或者接受服务，其合法权益受到侵害的，可以依照（）规定获得赔偿

A.民法典

B.刑法

C.行政法

D.经济法

答案：A

解析：消费者在网络购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害，可以依照民法典的规定获得赔偿。民法典是调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系的法律规范，其中包含了关于消费者权益保护的相关规定。

8.电子商务平台经营者明知或者应知平台内经营者销售的商品或者提供服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担（）

A.连带责任

B.指导责任

C.监督责任

D.有限责任

答案：A

解析：为了维护网络交易秩序，保护消费者合法权益，法律规定，电子商务平台经营者明知或者应知平台内经营者销售的商品或者提供服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。这有助于督促平台经营者加强对平台内经营者的管理，确保网络交易的安全和有序。

9.下列哪种支付方式不属于电子支付方式（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银行卡网上支付

D.现金

答案：D

解析：电子支付方式是指通过电子数据传输方式进行的支付结算，包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡网上支付等。现金支付属于传统支付方式，不属于电子支付方式。

10.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照（）规定要求经营者承担违约责任

A.民法典

B.刑法

C.行政法

D.经济法

答案：A

解析：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，侵犯了消费者的合法权益，消费者可以依照民法典的规定要求经营者承担违约责任。民法典中关于违约责任的规定，为消费者维护自身权益提供了法律依据。

11.经营者使用网络广告推广商品或者服务，应当遵守（）的规定

A.公平竞争

B.欺骗误导

C.低廉价格

D.限制竞争

答案：A

解析：经营者