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商品营业员练习题库+参考答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.由于颐客的苦求不同，需要向顾客介绍______，从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选钧其适用的商品。

A、商品性能以及商品规格

B、商品特点以及商品型号

C、商品类型以及商品性能

D、商品类型以及商品性能

正确答案：C

2.______是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的利润。

A、心理定价法

B、厚利限销策略

C、季节定价策略

D、薄利多销策略

正确答案：B

3.定货合同是一种（）

A、借款合同

B、经济合同

C、租赁合同

D、技术合同

正确答案：B

4.条码的______采用光学自动阅读技术，条形码扫描设备分为CCD扫描器和激光扫描器。

A、组成

B、印刷

C、读入

D、校验

正确答案：C

5.礼品包装的最后一步是______。

A、粘花

B、捆扎

C、中间交叠

D、定位

正确答案：A

6.礼品包装定位时，要将包装纸______，平铺在柜台上，将被包装物放在包装纸的中央，摆正放好。

A、里面朝下

B、对边折1

C、折叠

D、里面朝上

正确答案：D

7.我们必须注意到，非语言的提示在决定沟通的有效性方面发挥了______作用。

A、部分

B、主要

C、沟通

D、语言

正确答案：B

8.正方包包包时，要将______纸角折起来压在其他三角上，把余角掖进留口处。

A、左方1

B、下方

C、上方

D、对面

正确答案：D

9.有效的信息沟通应该将______和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。

A、非言辞

B、表情

C、言辞

D、举止

正确答案：C

10.理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的______及出售时的优惠条件和售后服务等．

A、质量、价格、型号、使用价值

B、质量、颜色、实用性、使用价值

C、质量、价格、实用性、使用价值

D、质量、价格、品牌、使用价值

正确答案：C

11.POS系统称的主要功能之一就是通过ECR收款机进行______作业。

A、管理

B、收款

C、取款

D、销售

正确答案：B

12.市场每时每刻都按照______运行发展。

A、特定规律

B、自身规律

C、无序规律

D、制定规律

正确答案：B

13.上衣包装的______是把纽扣扣好，将衣服铺在柜台上。

A、关键

B、前提

C、第一步

D、最后一步1

正确答案：C

14.对科技含量______的产品，营业员可以边介绍边向顾客演示。

A、高

B、低

C、一般

D、较低

正确答案：A

15.案秤的______是由计量杠杆、刀架、支点刀、重点刀、刀承几部分组成。

A、杠杆系统

B、读数装置

C、秤座

D、承重装置

正确答案：A

16.三角包包装时，要双手配合捧住______。

A、兜底

B、包装纸

C、包底

D、纸角

正确答案：A

17.经营两种以上互有关联的商品时，可针对消费者的不同心理，采取不同的定价方法，这是______。

A、折扣定价法

B、薄利多销

C、组合定价法

D、心理定价法

正确答案：C

18.营业员搞好货架柜台卫生，应做到（）

A、豪华气派

B、窗明几净

C、六净四不见

D、四净六不见

正确答案：D

19.实用心理，表现为追求商品的______，不过分强调外观、花色、款式。

A、价格、花色、款式

B、使用价值及实用效果

C、价格、外观、款式

D、外观质量和内在质量

正确答案：B

20.当油温比较低的时候需要对油脂加温，一般情况下油温应小于或等于______。

A、10℃

B、40℃

C、20℃

D、30℃

正确答案：D

21.电子秤的______由若干控制按键组成。

A、打印机

B、信息处理器

C、控制器1

D、显示屏

正确答案：C

22.______的商品应尽量用结实的纸袋或塑料袋包装。

A、没有包装盒1

B、有包装盒

C、软、散、零碎

D、大件

正确答案：C

23.商品削价要本着即能使企业（），又能是商品扩销的原则

A、取信于民

B、获得利润

C、减少损失

D、诚信兴商

正确答案：C

24.营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客______。

A、遗憾而归

B、满意而归

C、兴奋而归

D、购物而归

正确答案：B

25.______帽子一般使用圆形包装盒。

A、中、低档

B、高档

C、一般档次

D、所有

正确答案：B

26.顾客在接受广告信息时，总是遵循着一定的心理活功规律，这种规律表现为______。

A、引起注意―发生兴趣―创造欲望―加强记忆―诱导行动

B、发生兴趣―引起注意一一沧纽造欲望―加强记忆―诱导行动

C、引起注意―发生兴趣一一创造欲望―诱导行动―加盗记忆

D、创造欲望―引起注意―加强记忆―发生兴趣一诱导行动

正确答案：