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如何看合同(标准版)
甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国民法典》等有关规定,就乙方向甲方提供专业的保安服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、服务内容与范围
乙方向甲方提供专业的保安服务,包括但不限于公司外围巡逻、门岗值守、车辆停放管理、访客登记与引导、突发事件应急处置等。具体服务范围包括甲方办公场所及附属区域,占地面积约为____平方米,服务区域边界以甲方提供的现场图纸为准。乙方需按照国家及地方相关法律法规,结合甲方实际需求,制定详细的安全防范方案,并定期进行安全风险评估。服务期间,乙方保安人员应严格执行甲方制定的安全管理规定,配合甲方进行安全检查,及时发现并报告安全隐患。甲方有权根据经营情况变化,提前15日书面通知乙方调整服务范围或内容,乙方应在10日内完成相应的调整工作。
二、服务标准与要求
1、服务人员资质:乙方提供的服务人员均需具备合法的保安从业资格,持有有效的《保安员证》,并接受过系统的岗前培训,培训内容涵盖法律法规、服务规范、应急处置等。乙方应向甲方提供所有服务人员的《保安员证》复印件及培训合格证明。
2、人员配备:根据甲方需求,乙方需派遣____名保安人员为甲方提供24小时不间断服务。服务人员应着装统一、标识清晰、仪表整洁,配备必要的执勤装备,如对讲机、手电筒、急救箱等。乙方应确保服务人员的稳定性,原则上每月更换比例不超过20%,如有更换,需提前3日通知甲方,并确保新上岗人员具备同等服务能力。
3、服务质量:乙方保安人员应严格遵守甲方制定的工作纪律及行为规范,做到文明执勤、礼貌待人,不得从事与保安服务无关的活动。服务过程中应保持高度警惕,及时发现并妥善处理各类安全事件。乙方应建立完善的服务记录制度,详细记录每日巡逻情况、安全检查结果、突发事件处理情况等,并定期向甲方汇报。
三、双方权利义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有权对乙方的服务人员进行监督,对服务质量提出意见和建议。甲方应定期组织对乙方服务质量的评估,评估结果作为乙方服务改进的重要依据。
2、甲方应向乙方提供必要的工作条件,包括但不限于更衣室、休息室、办公场所等,并确保服务区域内的通讯、电力等设施正常运行。甲方应积极配合乙方进行安全检查,提供相关资料及协助。
3、甲方应建立安全信息通报制度,及时向乙方通报可能影响安全防范工作的重大信息,如周边环境变化、重大活动举办等。甲方应配合乙方进行安全方案的制定和修订,并提供必要的安全防范建议。
4、甲方应按照合同约定,按时足额向乙方支付服务费用,不得无故拖欠或克扣。甲方如需增加服务内容或提高服务标准,应提前书面通知乙方,并协商调整服务费用。
5、甲方应建立健全安全管理制度,明确安全责任,并对乙方服务人员进行必要的指导和培训。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应具备合法的保安服务资质,持有有效的《保安服务许可证》,并按照国家及地方相关规定开展业务。乙方应遵守甲方的管理规定,服从甲方的指挥和调度。
2、乙方应按照合同约定,向甲方提供合格的服务人员,并确保服务人员的数量和质量满足甲方需求。乙方应建立完善的服务人员管理制度,对服务人员进行日常管理和培训,提高服务人员的业务素质和服务水平。
3、乙方应建立完善的安全防范方案,并根据甲方需求及实际情况进行动态调整。乙方应定期组织安全检查,及时发现并消除安全隐患,确保服务区域的安全稳定。
4、乙方应建立应急响应机制,制定各类突发事件的应急预案,并定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。如发生突发事件,乙方应立即启动应急预案,采取有效措施进行处置,并及时向甲方报告情况。
5、乙方应建立完善的客户服务体系,及时处理甲方及客户的投诉和建议,不断改进服务质量。乙方应建立客户档案,详细记录客户信息及服务情况,为服务改进提供依据。
6、乙方应遵守国家及地方的法律法规,不得利用保安服务从事违法犯罪活动。乙方应维护甲方的合法权益,保护甲方及客户的财产安全。
四、服务费用与支付方式
1、服务费用:本合同项下的服务费用为每月____元(大写:人民币____元整),全年服务费用合计为____元(大写:人民币____元整)。服务费用包含但不限于服务人员的工资、社保、培训费用、服装费、装备费、保险费等。
2、支付方式:服务费用实行按月预付制,甲方应在每月____日前向乙方支付当月的服务费用。乙方应在收到服务费用后,向甲方开具正规发票。甲方应在收到发票后10日内完成支付。
3、费用调整:如遇国家政策调整、物价上涨等不可抗力因素,导致乙方服务成本发生重大变化,双方应协商调整服务费用。甲方如需增加服务内容或提高服务标准,应提前书面通知乙方,并协商调整服务费用。
五、违约责任
1、甲方未按时足额支付服务费用的,每逾期
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