5W2H分析法概述与应用.pdfVIP

(1)WHAT--?目的?做什么工作?

(2)WHY--为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?

(3)WHO--谁?由做?

(4)WHEN--何时?什么时间做?什么时机最适宜?

(5)WHERE--何处?在哪里做?

(6)HOW--怎么做?如何提高效率?如何实施?方法?

(7)HOWMUCH--多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

重要性编辑本段

提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具于提问题的能力，众所周知，提

出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以

发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。

发明者在设计新产品时，常常提出:为什么(Why);做什么(What);何人

做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How);多少(Howmuch)。这

就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有假如……、如

果……、是否……这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想

象力。5W2H分析法分析实例

在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有

可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，提问。提问的因素，一

是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着和知识的增长，提问渐渐淡薄。如果提问得不

到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的

讨厌鬼，紧闭嘴唇，不看、不闻、，但是这恰恰了人的创造性的发挥。

应用程序编辑本段

检查原产品的合理性

步骤(1)做什么(What)?

条件?哪一部分工作要做?目的?重点?与什么有关系?功能?规范?工作对

象?

步骤(2)怎样(How)?

怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?怎样得到?怎样避免失败?怎样求发展?怎样增加销

路?怎样达到效率?怎样才能使产品更加美观大方?怎样使产品用起来

方便?

5W2H分析法

步骤(3)为什么(why)?

为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什

么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什

么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?

步骤(4)何时(when)?

何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成

最为时宜?需要几天才算合理?

步骤(5)何地(where)?

何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何

地有资源?

步骤(6)谁(who)?

办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是

决策人?谁会受益?

步骤(7)多少(Howmuch)?

5W2H分析法

功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多

高?尺寸多少?重量多少?

优势编辑本段

如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中

有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方

面的效用。新产品已经克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。

1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。