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2025年旅居养老服务师岗位专业技能培训考试（含答案解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、旅居养老服务中首要关注的是？

A娱乐活动丰富度

B老年人安全保障

C餐饮口味多样性

D住宿环境美观度

答案：B

解析：根据养老服务行业标准，老年人的人身安全是所有服务的基础前提。A、C、D属于提升服务体验的内容，需在安全保障到位后开展，故首要关注应为安全。

2、老年人生理特点不包括？

A视力听力下降

B肌肉力量增强

C体温调节减弱

D消化功能减退

答案：B

解析：老年人随年龄增长肌肉量减少，力量呈下降趋势。A、C、D均为典型老年人生理特征，B与实际生理变化相悖，故为错误选项。

3、旅居行程安排应避免？

A固定作息时间

B高强度体力活动

C文化体验项目

D慢节奏游览路线

答案：B

解析：老年人身体机能下降，高强度活动易引发意外。A有助于建立安全感，C、D符合老年人休闲需求，B违背科学服务原则。

4、老年人心理需求核心是？

A物质满足

B被尊重感

C隐私保护

D社交隔离

答案：B

解析：心理学研究表明，老年人更重视情感认同和社会尊重。A是基础需求，C是个体需求，D违背正常心理需求，B为核心。

5、应急药箱必备药品不包括？

A降压药

B创可贴

C退烧药

D安眠药

答案：D

解析：安眠药需遵医嘱使用，非通用必备药品。A、B、C分别针对常见老年病、外伤和发热，属应急基本配置。

6、沟通时错误的做法是？

A蹲姿平视交流

B语速缓慢清晰

C频繁打断说话

D使用简单易懂语言

答案：C

解析：频繁打断会让老人感到不被尊重。A、B、D符合老年沟通技巧，C违背有效沟通原则。

7、旅居地选择关键因素是？

A商业繁华程度

B医疗配套完善

C景点数量多少

D购物场所距离

答案：B

解析：老年人突发健康问题概率高，医疗配套直接关系安全。A、C、D属体验提升因素，B为关键保障。

8、健康监测应每日记录？

A兴趣爱好

B饮食种类

C社交次数

D血压数值

答案：D

解析：血压是反映老年人生理状态的重要指标。A、B、C属服务记录内容，D是健康监测核心数据。

9、文化活动设计原则是？

A迎合年轻人喜好

B忽略个体差异

C兼顾体力与脑力

D追求高难度目标

答案：C

解析：需平衡活动的趣味性和安全性。A脱离老年群体需求，B忽视个性化，D易引发身体负担，C符合科学设计原则。

10、养老服务伦理核心是？

A经济效益优先

B保护服务隐私

C强制老人配合

D隐瞒健康问题

答案：B

解析：伦理要求尊重服务对象权益。A违背服务宗旨，C、D侵犯老人权利，B是伦理基本要求。

11、预防跌倒措施不包括？

A地面防滑处理

B夜间照明充足

C穿拖鞋自由活动

D扶手安装稳固

答案：C

解析：拖鞋易滑动增加跌倒风险。A、B、D均为标准防跌倒措施，C是错误做法。

12、膳食安排重点是？

A高蛋白低纤维

B高盐重口味

C清淡易消化

D生冷刺激性

答案：C

解析：老年人消化功能弱，需清淡易消化食物。A纤维不足不利健康，B、D易引发肠胃问题，C为正确选择。

13、情绪安抚技巧不包括？

A耐心倾听诉说

B否定负面感受

C引导转移注意力

D给予肯定鼓励

答案：B

解析：否定感受会加重负面情绪。A、C、D是有效安抚方法，B违背情绪管理原则。

14、应急演练主要目的是？

A应付检查

B提升响应速度

C减少服务成本

D增加活动乐趣

答案：B

解析：演练旨在提高突发情况处理能力。A是形式主义，C、D与演练目标无关，B为核心目的。

15、服务档案应包含？

A私人社交账号

B既往病史记录

C朋友联系方式

D消费偏好细节

答案：B

解析：病史记录是健康管理依据。A、C涉及隐私，D属服务优化内容，B为档案必备信息。

16、气候适应指导错误的是？

A提前告知温差变化

B准备合适衣物

C强制适应极端天气

D提醒增减衣物时间

答案：C

解析：极端天气需主动防护而非强制适应。A、B、D是科学指导方法，C易引发健康风险。

17、助行器使用培训重点是？

A快速移动技巧

B正确抓握姿势

C携带物品方法

D奔跑时的控制

答案：B

解析：正确姿势是安全使用基础。A、D违背助行器设计初衷，C属次要内容，B为培训重点。

18、投诉处理第一步是？

A推卸责任

B记录具体诉求

C反驳投诉内容

D要求立即撤诉

答案：B

解析：记录诉求是解决问题的前提。A、C、D会激化矛盾，B为正确流程起点。

19、营养补充需遵循？

A自行加大剂量

B医嘱个性化方案

C盲目跟风保健品

D完全依赖膳食

答案：B

解析：需根据个体健康状况制定方案。A、C可能引发副作用，D无法满足特殊需求，B为科学原则。

20、服务结束后需？

A销毁所有档案

B收集反馈建议

C拒绝后续联系

D隐瞒服务不足

答案：B

解析：反馈是改进服务的依据。A违反档案管理要求，C、D不利于长期发展