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2.4市场调查方法

一、调查方法

1.随机抽样

按照一定概率从总体中抽取一定数量的被调查单位，收集数据信息，并据此估计总体指标。常用等概率随机抽样，即总体中每一单位被抽取的概率均等。

简单随机抽样：直接从总体中按机会均等原则抽取一定数量的被调查单位作为样本。

等距随机抽样；

分层随机抽样：当总体内各调查单位标志值差异显著时，可以按差异大小将总体单位分为若干层，使同一层内差异变小，而不同层之间差异仍较大，然后在每层内进行简单随机抽样，这叫分层随机抽样。在总抽样数量固定情况下，分层随机抽样的抽样误差要小于简单随机抽样。

分群随机抽样：对总体按访问的方便性进行分群，要求各群之间在差异程度上尽可能相似，且每一群都尽量与总体的差异程度相似，按简单随机抽样抽出若干群，再对被抽取的群进行普查。分群抽样的主要优点在于调查方便。

2、非随机抽样

按照调查者主观确定的标准从总体中抽取若干被调查单位，收集数据和信息。

方便抽样：调查者根据方便与可能主观随意抽取被调查单位的抽样方法。简便快捷，但代表性较差。

判断抽样：调查者根据主观判断选择适合调查目的的被调查单位。简便快捷，抽样误差与调查者的经验和判断力有很大的关系。

配额抽样：首先按调查者事先选定的分类控制特性对总体进行分类，这一点很象分层随机抽样，并规定各类中的抽样数量，但具体抽样操作是按判断抽样法进行的。调查者根据方便与可能主观随意抽取被调查单位的抽样方法。

二、问卷主要询问方法

1、自由回答法：调查者围绕调查内容提问，无预定答案，被调查者自由回答。

◆特点：优点是被调查者可充分发表看法，缺点是难以进行数据的统计分析。

2、二项选择法：回答者必须在两个互为对立的答案中选择一个。

◆特点：优点是简单，易于统计；缺点是无法表达程度上的差异。

多项选择法：回答者可在给定多个答案中任选一个或几个。

顺位法：让回答者对多个给定答案排序。

比较法：让回答者对调查对象的性质进行判断，作出比较。

调查表设计方法

1、调查表的构成及形式：被调查者基本情况；调查内容；填表说明；编号。

2、设计调查表应注意的问题：根据被调查者特点和调查内容确定调查表的具体形式；调查内容和询问技术适当，便于回答；问题排列应先易后难，一般性问题在前，特殊性问题在后；语言简明扼要、通俗易懂且避免带倾向性的提问。