市场调研策划方案.docxVIP

调研项目的主题已经确定，项目经理继续组织项目组成员研究策划市场调研的方案。凭经验，项目经理要求大家从调查范围与对象、资料的收集方式、调查问卷的设计、数据的处理与分析、调查报告几个方面进行考虑。

（一）确定调查对象

1、信息资料及来源界定

围绕项目主题，调查组认为需要收集下列资料：

（1）同类企业（竞争对手）的相关资料、背景资料。这些资料主要通过互联网、委托企业获得。

（2）零售商与代理商经营情况资料。这些资料在委托方提供名录后，通过有针对性的实地的调查获得。

（3）消费者信息资料。这些资料要调查人员选定调查的个体对象后获取。

2、调研的范围界定

针对农业企业提供的农业产品或服务的销售渠道特点，恰当的选择调研范围，并重点考虑地区差异、经济差异等，注重代表性和普遍性的协调。

3、调研单位界定

调查对象是调查的范围及需要调查的现象的总体，范围确定后，项目组确定所要调查的单位，如（1）零售商；（2）代理商；（3）消费者。

（二）确定资料收集的方法

根据所确定的资料来源和调研对象，考虑调研工作的人力状况与财力预算，项目组设定调研的资料收集根据不同对象与资料类型，多种形式进行。

文献法收集行业背景资料。通过检索同类企业的经营资料、相关网站与媒体提供的信息资料等，获取对于目前市场的竞争状况和特征、竞争对手的市场策略和运作方法等问题的调研资料。这部分属于二手资料，所检索的企业、资料等随机方式确定。

2、访谈法、观察法获取零售商、代理商的资料。对于调查的零售商、代理商进行普查，通过访谈、实地考察收集原始资料。

3、问卷法获取消费者的信息资料。便利抽样保证样本的广泛性，配额抽样保证了样本的代表性，采用便利抽样和配额抽样的方法得到调查样本对象，然后发放调查问卷收集原始资料。

（三）策划调查问卷及调研提纲的内容

1、调查问卷的内容设计

问卷设计的质量对调查结果会产生至关重要的影响，问卷提供了标准化和统一化的数据收集程序，它使问题的用语和提问的程序标准化。针对调研主题与方法，必须设计面向消费者个体的调研问卷。

（1）问卷结构要包括说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分，访问员记录、被访者记录。

（2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式。

（3）问卷按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计。

（4）主要问题的构想：消费者所在单位及职业、对于农产品或服务偏好、曾经购买情况、最近购买意愿、对于产品的认知等。

2、零售商与代理商的访谈提纲

访谈的内容应当围绕以下的几方面问题设定。

所销售或代理的产品的经营情况。包括销售额、利润、进货周期、畅销产品等。

（2）消费对象（顾客）的信息资料。包括顾客的年龄、职业、产品偏好、价位承受力，回头客的多少，淡季与旺季，最新产品的销售情况等。

（3）竞争对手的信息资料。同类产品或服务的销售情况与业绩。

（四）研究资料处理技术

1、关于数据信息录入的技术

对于回收的问卷，项目组责成专人负责，在统一审核基础上，首先要剔除无效的问卷，之后对问卷进行统一的编码，即将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计。为了确保原始码表趋于完善，应当选择不同地区，不同层次的问卷分别编制。对于可能出现的新码，通过在原始码表上留有补充余地，从而便于灵活加码。数据录入利用EXCEL工作簿完成。

2、关于数据信息分析技术

（1）可以使用专业的市场调研软件SPSS对问卷进行数据分析，也可以使用EXCEL软件的统计分析功能进行数据分析。

（2）数据分析的方法：对于调研问题采用聚类分析（ClusterAnalysis）、因子分析（FactorAnalysis）、相关分析（CorrelationAnalysis）、SWOT分析方法进行。