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【优秀】装修销售工作总结

装修销售工作总结1

20_年个人工作总结是我来居尚这个大家庭工作的第一，很

荣幸的，我被分到电销组，这个新成立的部门，也是有无限可能的

部门。主要工作职责是负责拨打电话把客户邀约到店面并进行商务

洽谈，在领导和同事的共同帮助下，我逐渐的成长起来。

现在，20_年的工作已接近尾声，在对前期的工作自我考核和

总结的基础上，我认真对照，逐条检查。客观的评价自己的每一项

工作和现实变现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，

正视工作中的缺点加不足，积极发挥工作中的各项能力，努力做到

克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主

要工作做以下几方面总结：

一、主要工作任务和业务完成情况

1、完成情况综述：

2、未完成情况分析并说明：赵帅：丹轩坊小区，面积180平

米，第一次到店未能抓住客户心理，不了解真正的客户需求，导致

没有达到二次邀约c客户定了东易日盛。王向阳（王素娜）：嘉

smart小区，现已签单，但主要在后面会所及办公楼的项目，但前

期嘉项目的工地进程及服务跟不上，并且其他各大公司都在紧

跟，所以这个项目必须严格管控。

贺凡：金地8号地小区，面积298平米，洽谈结果非常好，当

晚上莫名其妙不装。客户定了鑫杰装饰公司。

张晓东：金地8号地小区，面积204平米，第一次洽谈情况较

好，二次见面参观样板间不太满意，对自己的户型结构不满意，不

打算住那个房子了c

王震豪：金地8号地小区，面350平米，第一次洽谈情况良

好，现正在进行二次邀约。

二、总结20__年的工作得失

1、工作中的收获工作效率的提高，在公司工作以来，公司一直

执行电话销售时间与工作时间互不干扰，这就大大提高了自己的工

作效率，集中拨打电话也使电话接通的有效率提高很多；加强了团

队中及部门与部门间的沟通，团队中的每个人都互相帮助互相总结

与学习，使自己在公司的成‘长很快，部门与部门间的合作也越来越

有默契；自身素质及能力的提高，通过经常性的部门培训及对客户

的现场洽谈，让自己的谈判能力得到长足进步。

2、工作中存在的不足虽然在近三个月的成长中进步了很多，但

还是存在很多不足c例如，和同事沟通时，有时候太情绪化；洽谈

客户时，技巧掌握不够；处理问题时，头脑不够灵活。等等。

3、对自己的几点建议及自我督促

a、加强自训力度，对公司及本行业所有知识进行提升培训，梳

理思绪，把所学的知识进行系统化的整理和转化，从而从基础上为

自己树立信心，另一方面，加强公司企业文化培训，使自己对公司

有信心，对自己的前景发展有信心；

b、小区开发方面，采取多种渠道同时

开发，电话营销、工地营销相结合，同时加强和二手房中介合

作，采取利益引诱，及时消化信息客户，并大胆应用微信营销的方

式邀约和开发客户，多开辟新的营销渠道；

c、对辖区内各半年内和近期要交房小区进行调，了解详细情

况，及时跟踪，以便及时购买电话单进行拨打或确定开发方式及开

发方案；

d、把自己当成一个专业的电话营销人员，总结提炼最有效的话

术，进行实践。

三、20_年的作规划

20_年作重点：自身培训，积极调整每个阶段的状态，提高

团队漫聚力，使自己能持续的鼓足干劲、积极冲刺，创造良好业

绩；给自己树立标杆人物，进行良性竞争，冲刺优秀员。业绩开

发，重视每个小区拨打电话前的准备作，包括小区地址、楼盘情

况、户型采集、话术提炼等，转入短信营销为主、电话营销为辅的

作重点，针对每个小区制定相应的营销计划和电话拨打方案；