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2025年宠物健康管理协议

甲方（宠物主人）：

姓名/名称：[填写宠物主人的姓名或单位名称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写相关证件号码]

联系地址：[填写详细联系地址]

联系电话：[填写有效联系电话]

宠物信息：品种、姓名、性别、年龄、体重、健康状况概述等。

乙方（宠物医疗机构）：

名称：[填写宠物医疗机构全称]

地址：[填写机构详细地址]

营业执照号/统一社会信用代码：[填写相关证件号码]

联系电话：[填写机构联系电话]

鉴于甲方为其宠物寻求乙方的健康管理服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议期限

本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。期满前，如双方均无书面提出异议，本协议可自动续展一年，续展次数不限，或由双方协商另行签订新协议。

第二条服务内容与范围

乙方同意在协议有效期内，为甲方的宠物提供以下一项或多项健康管理服务：

1.常规检查，包括体格检查、听诊、基础化验、影像学检查等；

2.预防保健，包括疫苗接种、体内外驱虫、健康咨询、营养指导等；

3.疾病诊疗，包括内科疾病、外科疾病、皮肤病、传染病等的诊断和治疗；

4.手术服务，如绝育手术、清创缝合、肿瘤切除等常规手术；

5.住院服务，如需住院治疗，提供相应的环境、护理和观察；

6.康复治疗，包括物理治疗、药物治疗（按医嘱）；

7.宠物寄养，如乙方提供寄养服务，按相关规定执行；

8.其他服务，如美容、行为训练咨询等（若乙方提供）。

具体服务项目以双方实际提供和接受为准。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.有权选择乙方提供的服务项目；

2.有权了解宠物病情、治疗方案、预期效果及可能风险；

3.有权对乙方的服务进行监督，并有权提出合理建议；

4.有权要求乙方及其工作人员遵守职业道德和操作规范，保障宠物安全；

5.在费用有争议时，有权要求乙方提供详细费用清单及解释；

6.应如实告知乙方宠物的品种、年龄、健康状况、过敏史、既往病史、疫苗接种及驱虫记录等真实信息，如有隐瞒导致不良后果，甲方承担相应责任；

7.应遵守乙方的规章制度，配合乙方工作人员的工作安排；

8.应按时足额支付乙方提供服务的费用，包括但不限于检查费、药费、治疗费、手术费、住院费、疫苗费、驱虫费等。费用标准可参考乙方公示的价目表，或双方协商确定。对于预付费，甲方应按约定支付；

9.负责保管好宠物的医疗记录（病历）；

10.对宠物在乙方机构内发生的人身安全（非因乙方医疗行为直接导致的意外）或财产损失，应自行承担责任（可考虑增加购买宠物医疗意外险的条款）；

11.妥善照顾宠物，避免因自身原因（如未按时喂药、未遵医嘱等）导致治疗效果不佳或病情加重。

乙方的权利与义务：

1.有权要求甲方提供准确的宠物健康信息；

2.有权根据宠物病情和相关规定，制定并执行治疗方案，并有权收取相应费用；

3.对无法救治或治疗风险过高的宠物，有权拒绝施救或暂停治疗，并应提前告知甲方；

4.有权按照国家及地方规定收取服务费用；

5.应配备合格的兽医和专业技术人员，使用合法、合规的医疗器械和药品；

6.应遵循科学的诊疗原则和操作规程，尽到善良管理人的注意义务，为宠物提供合理、必要的医疗服务；

7.应尊重甲方知情权，在实施治疗前应向甲方充分告知病情、治疗方案、费用、可能的风险和并发症等；

8.应妥善保管宠物的医疗记录（病历），并应甲方要求提供复印件或电子版；

9.应保持诊疗环境清洁卫生，符合相关卫生标准；

10.应对在服务过程中知悉的甲方及宠物的隐私信息保密；

11.应明码标价，提供清晰、详细的费用清单，对甲方的疑问应予以解答。

第四条费用与支付

1.乙方应提供清晰、合理的收费标准，并在显著位置公示；

2.服务费用根据实际提供的服务项目确定。对于本协议约定范围内的常规服务，可享受协议约定价格（如有）；对于超出约定范围或个性化需求的服务，费用由双方协商确定；

3.甲方应在接受服务时或服务完成后按约定支付费用。支付方式可包括现金、银行卡、在线支付等；

4.如涉及预付费，双方应明确预付金额、使用范围、有效期及未使用完余额的处理方式（如退费或转为下一年度费用等）；

5.如因宠物病情变化需要增加服务项目或调整治疗方案，导致费用增加，乙方应提前告知甲方，甲方确认后方可执行。

第五条责任承担与风险

1.乙方应承担因自身过错（如医疗事故、操作不当、药品质量问题等）导致宠物健康受损或死亡的赔偿责任。赔偿范围和标准应符合国家相关法律法规及司法解释。双方可协商购买医疗责任险以分散风险；

2.甲方应承