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电子商务企业配送合同模板

引言

在电子商务蓬勃发展的今天，高效、可靠的物流配送体系已成为企业赢得市场竞争的关键环节之一。一份权责清晰、条款完备的配送合同，不仅是保障电商企业与配送服务提供方（以下简称“配送方”）合法权益的基石，更是确保订单履约顺畅、提升客户满意度的重要前提。本模板旨在为电子商务企业提供一份专业、严谨且具有实用价值的配送合同参考，企业可根据自身业务特点及与配送方的具体约定进行调整和完善。

电子商务企业配送合同

合同编号：`[自行填写]`

甲方（委托方）：`[电子商务企业全称]`

法定代表人/授权代表人：`[姓名]`

统一社会信用代码：`[代码]`

注册地址：`[详细地址]`

联系地址：`[实际办公地址，若与注册地址不同]`

联系电话：`[电话号码]`

电子邮箱：`[邮箱地址]`

乙方（受托方/配送方）：`[配送公司全称]`

法定代表人/授权代表人：`[姓名]`

统一社会信用代码：`[代码]`

注册地址：`[详细地址]`

联系地址：`[实际办公地址，若与注册地址不同]`

联系电话：`[电话号码]`

电子邮箱：`[邮箱地址]`

运输许可证号（如有）：`[许可证号]`

鉴于：

1.甲方是一家依法成立并有效存续的电子商务企业，从事`[简述主营业务，如：通过互联网平台销售XX商品]`业务，需要专业的物流配送服务。

2.乙方是一家依法成立并有效存续的，具备相应物流配送资质和能力，能够为甲方提供货物仓储、分拣、运输、配送等相关服务的企业。

3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就甲委托乙提供配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1服务内容：乙方同意按照本合同约定，为甲方提供以下一项或多项配送服务：

（1）货物接收与仓储（若有）：在`[指定地点]`接收甲方交付的货物，并根据甲方指令进行短期存储。

（2）订单分拣与包装（若有）：按照甲方订单信息对货物进行分拣、复核及简易包装加固。

（3）配送服务：将甲方指定的货物，按照甲方订单信息及配送要求，安全、准确、及时地送达至甲方指定的收件人手中。

（4）信息反馈：及时向甲方反馈货物配送状态、签收信息、异常情况等。

（5）`[其他双方约定的服务，如：代收货款、签收回单、上门安装等]`

1.2服务区域：乙方的配送服务区域主要为`[详细列明主要配送区域，可附区域清单作为附件]`。具体订单的配送地址以甲方系统或书面通知为准，但超出上述主要区域的，甲方应提前与乙方协商，乙方有权根据自身运力情况决定是否承接及协商额外费用。

1.3货物类型：乙方主要为甲方配送`[简述商品类型，如：服装鞋帽、家居用品、3C电子产品等]`。对于特殊商品（如：易腐易烂品、危险品、超大超重物品等），甲方应提前告知乙方，乙方评估后决定是否承接，如需特殊处理，相关费用及责任由双方另行协商确定。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自`____年____月____日`起至`____年____月____日`止，共计`____`年/月。

2.2合同期满前`____`日，如双方均有继续合作意愿，应就续签合同事宜进行协商。同等条件下，甲方可优先考虑乙方。

2.3试用期（若有）：自`____年____月____日`起至`____年____月____日`止，为期`____`日/月。试用期内，任何一方不满意服务质量，有权提前`____`日书面通知对方解除本合同，试用期内产生的费用按实际发生结算。

第三条服务质量要求

3.1时效性：

（1）乙方承诺，对于甲方发出的符合配送条件的订单，在`[例如：当日截单时间前收到的订单，力争在X个工作日内送达；当日截单时间后收到的订单，力争在Y个工作日内送达]`。具体区域的时效标准可作为本合同附件。

（2）因乙方原因导致配送延误，甲方有权根据延误情况及给甲方造成的损失，要求乙方承担相应违约责任（详见本合同第七条）。

3.2准确性：

（1）乙方应严格按照甲方订单信息（包括收件人姓名、电话、地址、商品信息等）进行配送，确保货物准确送达。

（2）因乙方原因导致错送、误送，乙方应负责免费纠正，并承担由此给甲方或第三方造成的直接损失。

3.3安全性：

（1）乙方应确保货物在存储、分拣、运输、配送全过程的安全，防止货物破损、丢失、污染、被盗等。

（2）乙方应建立健全货物安全管理制度，对员工进行相关培训，采取必要的安全防护措施。

3.4信息反馈与查询：

（1）乙方应提供便捷的订单查询方式，确保甲方及甲方客户能够及时查询到货物的配送状态。

（2）货物送达后，乙方应在`____`小时内将签收信息（包括签收人、签收时间、是否完好等）反馈至甲方指定系统或接口。

（3）对于配送过程