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演讲与口才---社交礼仪培训.ppt

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    第一章社交的基本礼仪;一会见礼仪;建立职业习惯——问候;介绍他人的次序;握手;握手的伸手次序;交换名片;交换名片;乘车礼仪;主席台座次;二接待礼仪;1、接待礼仪;1.2人际交往的黄金距离;1.3交谈的3A原则;1.4如何表达积极倾听;1.5送客;如何处理异议;;发送者;沟通技巧

    ——做一个弹性沟通者;

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