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餐饮服务合同协议（餐厅顾客）

甲方（服务提供方：餐厅）：[餐厅法定全称]

统一社会信用代码：[餐厅统一社会信用代码]

地址：[餐厅注册地址]

联系电话：[餐厅联系电话]

邮箱：[餐厅联系邮箱]

乙方（服务接受方：顾客）：

姓名/名称：[顾客姓名/公司全称]

地址：[顾客地址]

联系电话：[顾客联系电话]

鉴于甲方拥有合法经营餐饮服务的资质，乙方希望接受甲方的餐饮服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的需求提供餐饮服务。本协议项下的服务类型为[选择并填写：堂食/外送/宴会服务/其他特定服务]，服务地点为[填写具体服务地点，如餐厅内指定区域/乙方指定地址/宴会场所]。

1.2服务标准：

(a)对于堂食服务，乙方应在甲方餐厅[填写区域，如大厅/指定包间]享用餐饮。具体菜品种类及标准以乙方点单为准，点单菜单及甲方提供的菜单或价目表作为服务标准的参考。甲方应保证所提供菜品符合食品安全卫生标准，并保证菜品的新鲜与品质。

(b)对于外送服务，甲方应按照乙方确认的订单，在约定时间内将订单上列明的菜品送达乙方指定地址。送达的菜品应保持温度、外观符合标准，并符合食品安全卫生要求。

(c)对于宴会服务，甲方应按照预订时约定的菜单、场地布置标准、服务流程等提供服务。具体菜单内容、酒水安排、服务人员配备等详见双方确认的[宴会服务方案/预订确认单]。

1.3服务时间：甲方提供本协议约定的服务时间为[填写具体服务时间，如每日上午X点至晚上X点/特定日期的XX:XX至XX:XX]。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用：

(a)本协议项下服务的收费标准如下：[详细列明各项服务的单价或总价。如为套餐，写明套餐名称及价格；如为点餐，可简述价格范围或引用价目表；如含最低消费，需注明]。费用包含[说明是否含税，是否含服务费、配送费等]。

(b)对于堂食服务，费用为乙方点单菜品及饮料的总金额。

(c)对于外送服务，费用为订单总金额加收的外送费[具体金额或标准]。

(d)对于宴会服务，总费用为[宴会服务方案中确认的总金额]，包含[列出费用包含的项目，如场地费、基础菜单费、指定酒水费、基础服务费等]。

2.2付款方式：乙方同意采用以下方式支付服务费用：[选择并填写：现金支付/甲方指定银行卡/微信支付/支付宝支付/其他方式]。乙方应在[约定具体时间节点，如点单时/预订时支付定金/消费结束后一次性支付/按比例支付]向甲方支付费用。

2.3支付地点：乙方应将款项支付至甲方[具体收款地点/指定银行账户/支付平台账户]。

2.4发票/收据：甲方应在乙方[选择并填写：支付完成后/约定时间后]向乙方提供合法有效的[发票/收据]。

第三条预订与取消规则（适用于堂食和宴会服务）

3.1预订方式：乙方如需预订本协议项下的服务，应通过[电话/甲方官方在线预订平台/其他方式]向甲方提出，并提供必要的预订信息，包括但不限于预订日期、时间、预计用餐人数、特殊要求（如无烟席、生日蛋糕、特殊饮食禁忌等）。

3.2预订确认：甲方在收到乙方预订信息后，将在[约定时间，如X个工作小时内]通过[电话/短信/在线平台消息]确认是否接受预订。预订以甲方确认接受为准。

3.3取消政策：

(a)乙方如需取消预订，应至少提前[约定天数，如24小时/48小时]以书面形式（包括但不限于电话确认、短信、邮件）通知甲方。逾期取消或未通知的，甲方有权[选择并填写：不予退款/扣除已支付定金/按总费用的XX%收取损失费]。

(b)甲方因故需要取消预订，应至少提前[约定时间，如X小时]通知乙方，并向乙方说明理由。如给乙方造成损失，甲方应承担相应赔偿责任。

3.4人数变更：乙方如需变更预订人数，应在预订确认前或至少提前[约定时间，如24小时]通知甲方。甲方是否同意变更及可能产生的费用，由双方协商确定。

第四条顾客权利与义务

4.1顾客权利：

(a)有权获得本协议约定的、符合食品安全卫生标准的餐饮服务。

(b)对提供的菜品或服务不符合约定标准时，有权要求更换、重做或减少费用，情节严重时有权要求退货或解除合同并要求赔偿。

(c)隐私信息受保护，甲方不得将乙方的个人信息用于本协议约定服务之外的用途。

4.2顾客义务：

(a)按本协议约定按时足额支付服务费用。

(b)遵守甲方的现场管理规定，包括但不限于保持安静、爱护环境卫生、遵守餐厅营业时间、