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客户经理业务知识考试测试卷及答案

欢迎参加本次客户经理业务知识考试，请认真阅读题目并作答。考试内容涵盖客户经理星级评定、政企服务规范、套餐产品、欠费催缴及薪酬考核等相关知识。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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一、客户经理星级评定与政企服务规范

1.商客经理星级共划分几个级别，由低到高排序正确的是[单选题]*

3个星级，1星最低，3星最高

4个星级，1星最低，4星最高

5个星级，1星最低，5星最高(正确答案)

5个星级，5星最低，1星最高

答案解析：

根据资料，商客经理星级共划