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普陀社工笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社工的核心价值观不包括？

以人为本

专业权威

平等公正

接纳尊重

2.个案工作首次会谈的主要任务是？

收集资料

建立关系

制定计划

问题解决

3.小组工作成熟期的主要特征是？

冲突频发

凝聚力强

目标模糊

形式化

4.普陀区“邻里互助”活动属于哪种社区工作方法？

社区照顾

社区教育

社区发展

社区行动

5.服务对象有自杀倾向时，社工首先应？

告知家属

稳定情绪

报告机构

报警

6.《慈善法》规定慈善组织应积极开展？

商业活动

社区服务

募捐活动

社会倡导

7.社区工作“资源链接”的首要步骤是？

识别需求

联系资源

评估资源

整合资源

8.服务对象的个人信息属于？

商业秘密

个人隐私

公共信息

内部资料

9.“头脑风暴法”常用于小组工作的哪个阶段？

开始阶段

转换阶段

成熟阶段

结束阶段

10.普陀区“一网通办”体现社区治理的哪个趋势？

数字化

网格化

专业化

精细化

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社区工作的专业方法包括？

个案工作

小组工作

社区工作

行政工作

2.社工伦理困境常见类型有？

保密与信息披露

自决与干预

个人利益与服务对象利益

专业关系与私人关系

3.社区照顾模式的服务形式包括？

居家照顾

日间照料

机构照顾

邻里互助

4.社工宏观实务领域包括？

社区工作

政策倡导

社会行政

家庭治疗

5.服务对象的需求包括？

物质需求

精神需求

情感需求

发展需求

6.《未成年人保护法》的保护原则有？

尊重人格尊严

身心发展规律

教育与保护结合

儿童利益最大化

7.社区志愿者管理环节包括？

招募

培训

激励

评估

8.小组工作常见类型有？

成长小组

治疗小组

支持小组

任务小组

9.社区调研常用方法有？

问卷调查

访谈

观察

文献研究

10.社区矛盾调解技巧包括？

倾听技巧

同理心

中立立场

引导表达

判断题（每题2分，共10题）

1.社工必须为所有服务对象提供免费服务。（×）

2.小组工作中，工作者应避免成为小组中心。（√）

3.个案工作过程包括接案、预估、计划、介入、评估、结案。（√）

4.社工应接受服务对象馈赠以体现良好关系。（×）

5.居民会议是社区自治的重要形式。（√）

6.社会福利政策属于社工宏观实务范畴。（√）

7.保密原则在任何情况下都不能打破。（×）

8.优势视角强调关注服务对象的问题和缺陷。（×）

9.小组工作中，工作者需全程控制小组过程。（×）

10.普陀区社区工作重点与郊区完全相同。（×）

简答题（总4题，每题5分）

1.简述社工“接纳”价值观的含义。

答案：接纳指社工不评判服务对象的价值观和行为，尊重其独特性，建立信任关系，不因差异歧视或排斥服务对象。

2.社区工作中“社区参与”的意义是什么？

答案：增强居民归属感，提升自治能力，汇聚资源解决问题，促进民主决策，推动社区发展与和谐。

3.处理服务对象突发情绪危机的三步骤。

答案：1.稳定情绪：陪伴安抚，倾听表达；2.识别危机：评估风险，明确诱因；3.转介或干预：必要时联系专业，制定临时方案。

4.列举两项普陀区社区治理创新举措。

答案：如“网格化党建+社区治理”整合资源；“15分钟社区生活圈”优化便民设施，提升居民生活质量。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升老龄化社区老年人参与活动的积极性？

答案：1.调研需求，设计适老活动（健康讲座、手工等）；