人际关系处理与职场沟通技巧.pdfVIP

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二、脱离套路思维

用感情说话

例子:批评你工作没完成

套路答题:我会及时承认错误尽快改正

感情引入:

1、方法:要素分析法

例子:单一你写了一份工作计划,不但没有表扬你

反而批评了你。解析:

复合你做了许多工作,你的上级不知道,你的同事

做了一点工作,上级表扬了他,你?

解析:

2、阳光思维

例子:你看到有人给塞红包

3、要求:身临其境

4、原则:工作第一原则

同事关系原则

5、举一反三:对于不好答不理解的题目,可以谈人际或者

学习,看看搭边就可以。

三、人际题目类型

按要素划分

课程内容:

一、典型例题:

1、你写了一份工作计划,不但没有表扬你反而批评了你,

你?

解析:1、单一还是复合?

2、要素有哪些?

万能段子

2、你做了许多工作,你的上级不知道,你的同事做了一点工

作,上级表扬了他,你?

解析:1、单一还是复合?

2、要素有哪些?

万能段子

练习:

你是单位的员工,老们总是说现在的年轻人娇生惯

养,你很尴尬,同时,老对你不信任,没有安排工作让你

独立完成。你怎么做?

二、典型例题:

1、由于你的同事不配合,使你的工作没做好,在众人面

前批评了你,你该?

解析:1、单一还是复合?

2、要素有哪些?

万能段子

2、你的一个同事经常爱抢别人功劳,但是遇到问题需要他承

担责任的时候他又退缩了,你

解析:1、单一还是复合?

2、要素有哪些?

练习:

你工作很突出,单位同事都很支持你,这次副家都以为非

你莫属,结果小李获得这一职位,大家认为小李是比较油嘴滑

舌,所以才获得了这个职位,都为你抱不平,你

三、典型例题:

现场模拟:

1、如果你通过这次考试有幸被录取为,但是你

的公司不同意你离职,请问你会怎么跟说明,假设

在座的考官就是你公司的,请你直接向他们说明。

2、你在办案中发现你的亲戚偷税漏税的情况,并且他表示

会给你一定的,你将怎么解决,请用现场模拟的方式进行答

题。

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