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《物业管理理论与实务》教学资源物业管理习题答案07第七章习题参考

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理合同的主要内容包括哪些方面？()

A.物业管理服务内容和标准

B.物业服务费用及支付方式

C.违约责任及争议解决方式

D.以上都是

2.下列哪项不属于物业管理的基本原则？()

A.依法管理原则

B.服务与经营相结合原则

C.社会效益与经济效益相结合原则

D.业主自治原则

3.物业管理的核心目标是什么？()

A.维护业主权益

B.提高物业管理水平

C.保障物业安全与使用功能

D.提升物业价值

4.物业管理区域划分的依据是什么？()

A.物业类型

B.业主意愿

C.地理位置相邻

D.物业管理公司指定

5.物业管理企业应当具备哪些资质？()

A.企业法人资格

B.物业管理专业人员资质

C.物业管理服务合同

D.以上都是

6.物业管理费收取的标准通常由谁确定？()

A.业主大会

B.物业管理公司

C.政府相关部门

D.业主委员会

7.物业管理中的公共收益主要包括哪些？()

A.物业共用部位广告收益

B.物业共用部位租赁收益

C.专项维修资金利息

D.以上都是

8.物业管理中的专项维修资金主要用于什么？()

A.物业共用部位和共用设施设备的维修和更新、改造

B.物业管理服务人员的工资和福利

C.物业管理公司的运营成本

D.业主大会的经费

9.物业管理中的投诉处理流程包括哪些步骤？()

A.接受投诉

B.调查核实

C.处理解决

D.反馈结果

E.以上都是

10.物业管理中的消防安全管理主要包括哪些内容？()

A.消防设施设备的检查、维修和保养

B.消防安全宣传教育

C.消防安全巡查和监控

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，以下哪些是物业管理的服务内容？()

A.物业共用部位的清洁卫生

B.物业共用设施设备的维修保养

C.物业安全防范管理

D.物业绿化养护

E.物业管理公司的财务会计

12.在物业管理中，以下哪些是物业管理合同的主要内容？()

A.物业管理服务内容和标准

B.物业服务费用及支付方式

C.物业管理责任和义务

D.物业管理期限和终止条件

E.争议解决方式

13.物业管理企业应当具备哪些资质？()

A.企业法人资格

B.物业管理专业人员资质

C.物业管理服务合同

D.物业管理项目经验

E.政府颁发的物业管理许可证

14.物业管理中的投诉处理需要遵循哪些原则？()

A.公平公正原则

B.及时处理原则

C.保护隐私原则

D.依法依规原则

E.业主自愿原则

15.以下哪些是物业管理中常见的公共收益来源？()

A.物业共用部位广告收益

B.物业共用部位租赁收益

C.物业管理费结余

D.专项维修资金利息

E.业主大会活动经费

三、填空题(共5题)

16.物业管理合同中，明确规定了物业管理服务的内容、标准、费用、期限、违约责任以及

17.物业管理区域划分应遵循的原则是：

18.物业管理企业应当具备企业法人资格、物业管理专业人员资质、物业管理服务合同以及

19.物业管理中的公共收益主要包括物业共用部位广告收益、物业共用部位租赁收益、

20.物业管理中的投诉处理流程包括：接受投诉、调查核实、处理解决、

四、判断题(共5题)

21.物业管理合同是物业管理活动的核心，是规范物业管理关系的重要法律文件。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域划分完全由物业管理公司决定。()

A.正确B.错误

23.物业管理企业可以自行决定物业服务的收费标准。()

A.正确B.错误

24.专项维修资金只能用于物业共用部位和共用设施设备的维修和更新、改造。()

A.正确B.错误

25.物业管理中的投诉处理可以不公开进行，以保护投诉人的隐私。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理合同的主要内容。

27.物业管理区域划分时应注意哪些问题？

28.专项维修资金的使用流程是怎样的？

29.物业管理中如何处理业主投诉？

30.物业管理中的消防安全管理包括哪些方面？

《物业管理理论与实务》教学资源物业管理习题答案07第七章习题参考

一、单选