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2025年医院续签合同工作总结(3篇)

2025年医院合同续签工作围绕保障临床运营、控制成本支出、提升服务质量三大目标展开，全年共完成药品耗材、医疗设备维保、后勤服务等各类合同续签58份，涉及金额1.2亿元，续签率达98%，较2024年提升3个百分点，未出现因合同问题导致的供应中断或服务停摆情况。在药品耗材供应商合同续签方面，前期通过组建专项工作组，联合药学部、设备科、财务科开展全流程调研，对现有32家供应商近三年的供货数据进行梳理，重点分析供应及时率、质量合格率、价格波动幅度等核心指标。其中，抗生素类药品供应及时率从2024年的93%提升至98%，高值耗材质量抽检合格率连续12个月保持100%，通过对比全国医药采购平台均价及周边三家三甲医院采购价，发现某头孢类注射剂供应商报价较市场均价高出7%，遂启动谈判机制，组织药学专家核算生产成本，引用两票制政策要求及同类产品竞价结果，最终将价格下调至市场均价以下，并签订3年量价锁定协议，仅此一项预计年节约采购成本45万元。针对部分耗材供应商资质更新延迟问题，提前3个月启动资质审核流程，对涉及GSP认证、生产许可证等关键文件的供应商实行红黄绿灯预警管理，红灯供应商暂停续签资格，黄灯供应商限期整改，全年共发出整改通知5份，淘汰不符合要求供应商2家，确保所有续签供应商资质合规率100%。

医疗设备维保合同续签聚焦大型设备稳定性与维保经济性平衡，覆盖MRI、CT、DR等28台（套）设备，总价值约8000万元。通过建立设备健康档案，详细记录2024年设备运行数据，其中64排CT年均故障次数从5次降至3次，平均维修响应时间从48小时压缩至24小时。在与原维保商谈判中，针对进口MRI设备备件采购周期长的问题，要求对方在院内建立价值150万元的关键备件库，包含梯度线圈、射频放大器等易损部件，将维修等待时间从15天缩短至3天；同时引入第三方维保报价对比，某品牌DR设备原维保商报价每年18万元，通过联系国内授权服务商，最终以14.5万元达成续签，年节约成本3.5万元。合同条款中新增预防性维护（PM）效果考核指标，明确PM后设备连续运行无故障时间需达到180天以上，未达标则扣除当次维保费用的20%，2025年1-10月设备平均故障间隔时间（MTBF）较去年同期延长25天，完好率提升至97.5%，为临床检查提供稳定保障。

后勤服务类合同续签涵盖保洁、安保、餐饮等7个项目，重点解决服务质量与成本控制的矛盾。通过开展患者满意度调查（发放问卷2000份，回收率92%）和现场督查（每周3次突击检查），发现保洁服务存在门诊大厅地面清洁频次不足、卫生间异味等问题，安保夜间巡逻记录不完整。在与保洁公司谈判中，将服务标准细化为可量化指标：门诊大厅每2小时清洁1次，卫生间每小时巡检并记录，使用含氯消毒剂浓度明确为500mg/L，患者满意度需达到85分以上（满分100分），未达标按比例扣减服务费；针对安保服务，要求增加智能监控系统与巡逻人员GPS定位联动，夜间巡逻每小时电子打卡1次，配备应急对讲机确保3分钟内响应突发情况。餐饮服务方面，引入营养师团队制定每周菜单，控制油盐用量，在保持患者餐费不变的前提下，通过集中采购降低食材成本8%，食材损耗率从8%降至5%。2025年二季度患者满意度调查显示，保洁服务满意度从去年的82分提升至88分，安保服务从85分提升至90分，餐饮服务从78分提升至86分，均达到合同约定标准。

在合同履约跟踪阶段，建立双人复核机制，由财务科和归口管理科室共同审核供应商发票与服务记录，全年拒付不符合约定的服务费3笔，涉及金额2.8万元。针对后勤服务人员流动性大的问题，联合供应商开展技能培训+绩效激励计划，每月组织保洁人员消毒规范、设备操作培训，考核合格者发放绩效奖金，人员稳定率提升20%，服务投诉量同比下降40%。通过本次合同续签工作，医院全年采购成本同比下降9.2%，其中药品耗材下降8.5%，设备维保下降12%，后勤服务下降6.8%，在保障医疗服务质量的同时，实现了经济效益与社会效益的双提升。

2025年医疗设备采购及维保合同续签工作以保障临床、降本增效为核心，覆盖影像科、检验科、手术室等12个科室的45台（套）设备，续签合同金额4800万元，较2024年预算节约520万元。前期评估阶段，设备科联合临床科室对设备使用情况进行全面复盘，统计2024年设备开机时间、检查人次、故障记录等数据，其中3.0TMRI年均检查量1.2万人次，故障停机时间累计72小时，影响检查预约320人次；全自动生化分析仪故障率12%，主要集中在样本针堵塞、试剂仓温度异常等问题。基于评估结果，将设备分为重点保障型（如MRI、CT）、常规维护型（如超声、心电监护仪）、淘汰更新型（使用超8年且维修成本高的设备）三类，针对性制定续签策略。