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2025年度供电局工作总结及2026年工作计划

2025年，我局在上级党委的坚强领导下，深入贯彻落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略，以“双碳”目标为引领，紧扣“保供电、强电网、优服务、促转型”主线，统筹安全生产、电网建设、服务提升、科技创新等重点工作，全年完成售电量385.6亿千瓦时，同比增长5.2%；全口径综合电压合格率99.98%，城市用户平均停电时间0.82小时/户，农村用户平均停电时间1.25小时/户，均优于年度目标；安全生产实现“零人身伤亡、零主网事故、零六级及以上事件”，各项核心指标稳居省内前列，为区域经济社会高质量发展提供了坚强电力保障。

一、2025年重点工作成效

（一）坚守安全底线，筑牢电力供应“防护网”

始终将安全生产作为“生命线工程”，构建“责任压实+风险防控+科技赋能”三维管理体系。全年召开安委会12次，逐级签订安全责任书2100余份，开展“安全日”活动4200场次，覆盖全员。深化风险分级管控，建立设备、作业、环境三类风险清单，动态更新风险点320个，完成主配网设备状态评价1.2万台（套），发现并治理重大隐患17项，一般隐患整改率100%。创新应用“AI+视频”智能监控系统，在230个施工现场部署高清摄像头，通过智能算法识别未戴安全帽、违规操作等行为3200余次，预警处置率100%。强化应急体系建设，修订应急预案45项，开展防汛、防山火、大面积停电等实战演练28次，组建党员突击队32支，全年成功应对台风“海葵”、高温干旱等极端天气12次，累计投入抢修人员1.8万人次，保障了420万用户的可靠用电。

（二）加速电网升级，打造坚强智能“新枢纽”

全年完成电网投资32.8亿元，同比增长15%，主网、配网投资占比6:4，电网结构持续优化。主网层面，建成500千伏XX变扩建工程、220千伏XX输变电工程等6项重点工程，新增变电容量240万千伏安、线路长度185公里，解决了XX片区、XX产业园区等5个区域的主变重载问题，220千伏电网N-1通过率提升至99.2%。配网层面，完成37个中心镇配网标准化建设，新建改造10千伏线路680公里、配电变压器520台，配电自动化覆盖率达92%，故障自愈率提升至85%，较年初提高20个百分点。聚焦新能源消纳，建成分布式光伏并网容量32万千瓦，配套建设10千伏送出线路45公里，投运3座10千伏储能电站（总容量12兆瓦/24兆瓦时），实现“源网荷储”协同调控，全年新能源利用率99.8%，居全省第一。服务乡村振兴，投入农网改造资金8.6亿元，完成212个自然村电网升级，解决了1.2万户低电压问题，XX县、XX镇分别获评“国家农村电网改造升级示范县”“省级乡村电气化示范镇”。

（三）深化服务转型，绘就民生用电“暖心图”

以“用户满意”为核心，推进“办电更简、用电更省、服务更优”。全面落实“三省”“三零”服务，高压用户平均接电时间压缩至28个工作日（同比减少12%），低压非居民用户“零上门、零审批、零投资”覆盖率100%，全年为用户节省接电成本1.2亿元。推广“网上国网”APP，线上办电率98.6%，电费电子账单覆盖率100%，“刷脸办电”“一证通办”在所有营业厅落地，客户平均临柜时间缩短至8分钟。开展“供电服务质量提升百日行动”，建立“1+N”客户服务网格（1个网格长+N个客户经理），覆盖120万用户，全年响应客户诉求2.3万件，平均响应时间30分钟，解决率99.5%，客户满意度99.2分（同比提升0.8分）。保障重点项目用电，成立“重大项目供电服务专班”，为XX新能源汽车基地、XX数据中心等32个省重点项目提供“一对一”服务，提前2个月完成配套电网建设，获得地方政府致信表扬5次。

（四）强化创新驱动，激活转型发展“新动能”

坚持“科技强企”战略，全年投入科技研发资金1.8亿元，同比增长25%，完成科技项目23项，其中“基于数字孪生的配电网故障精准定位技术”“新能源功率预测误差动态修正系统”达到国内领先水平。推进数字化转型，建成“智慧调度”“智能巡检”“数字营销”三大平台，其中智能巡检平台接入无人机210架、机器人56台，实现110千伏及以上变电站巡检全覆盖，设备缺陷发现效率提升60%；数字营销平台集成用电信息、客户画像等20类数据，精准识别高耗能用户1200户，推送节能建议2.1万条，帮助用户年节约电费3000万元。深化产学研合作，与XX大学共建“新型电力系统联合实验室”，联合攻关“虚拟电厂聚合控制”“配网柔性互联”等关键技术，申请专利52项（发明专利18项），发布企业标准8项。

（五）严抓队伍建设，锻造素质过硬“主力军”

以“人才强企”为目标，构建“培训+竞赛+激励”培养体系。全年开展各类培训2.1万人次，其中“双碳”、数字化等专题培训占比40%；组织“技