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人工智能赋能高校图书馆高质量发展路径与策略研究

摘要：本文探讨人工智能技术如何推动高校图书馆从传统服务向智慧化、个性化转型，分析其在资源管理、读者服务、空间重构等领域的应用场景，提出数据治理、技术融合、人才培育等关键路径，并结合典型案例提出可落地的实施策略，为高校图书馆高质量发展提供理论参考与实践指南。

关键词：人工智能；高校图书馆；高质量发展；智慧服务；数据治理

一、引言

（一）研究背景与意义

随着人工智能技术突破与教育数字化转型加速，高校图书馆正经历从“资源中心”向“智慧学习空间”的范式转变。教育部《教育信息化2.0行动计划》明确要求高校图书馆构建“智能感知、精准服务”的新型服务体系。然而，当前多数高校图书馆仍存在资源利用率低、服务同质化、空间功能单一等问题。人工智能技术通过机器学习、自然语言处理、计算机视觉等能力，为图书馆突破发展瓶颈提供了新路径。本研究旨在系统梳理AI赋能图书馆的实践案例，构建可复制的技术应用框架，为高校图书馆高质量发展提供理论支撑与实践方案。

（二）研究现状综述

现有研究多聚焦于AI在图书馆的单一应用场景，如图书推荐、智能咨询等，缺乏系统性技术整合与场景创新。部分学者提出“AI+图书馆”的混合服务模式，但未深入探讨技术落地中的伦理风险与数据安全问题。本文创新点在于：1）构建“技术-场景-策略”三维分析框架；2）提出数据治理与隐私保护的平衡机制；3）结合高校图书馆实际需求设计可落地的实施路径。

二、人工智能技术体系与高校图书馆需求匹配

（一）核心技术解析

机器学习与推荐系统：通过用户行为数据训练模型，实现个性化资源推荐。例如，某高校图书馆利用协同过滤算法，将图书借阅准确率提升40%。

自然语言处理（NLP）：支持智能咨询、文本摘要生成、多语言翻译等功能。如ChatGPT类工具可自动回答读者90%的常见问题，释放馆员人力。

计算机视觉与增强现实（AR）：应用于图书定位、空间导览、虚拟展览等场景。某馆通过AR技术实现“扫码寻书”，读者找书时间缩短70%。

大数据分析与预测：整合借阅记录、座位使用、电子资源访问等数据，预测资源需求高峰，优化采购与排架策略。

（二）高校图书馆核心需求分析

资源管理智能化：解决纸质与电子资源割裂、采编流程低效等问题。某高校图书馆引入AI采编系统后，新书上架周期从30天缩短至7天。

服务精准化：满足读者个性化学习需求。例如，通过分析学生课程表与借阅记录，推送相关教参资料，提升资源利用率。

空间重构与功能拓展：将传统阅览室改造为“学习工坊”“创客空间”，支持小组协作、项目实践等新型学习模式。

数据驱动决策：通过可视化仪表盘实时监控资源使用、读者行为等数据，为馆藏调整、空间改造提供依据。

三、人工智能赋能高校图书馆的实践路径

（一）资源管理智能化

智能采编系统：

技术应用：利用NLP自动提取图书元数据，通过机器学习预测图书需求，生成采购建议清单。

案例：某高校图书馆引入AI采编系统后，新书采购准确率提升35%，复本率下降20%。

实施步骤：

构建图书需求预测模型，整合借阅记录、课程大纲、科研项目等数据；

开发元数据自动提取工具，支持ISBN、书名、作者等字段的智能识别；

设计采购决策支持系统，生成采购建议并自动提交审批。

智能排架与定位：

技术应用：结合RFID与计算机视觉技术，实现图书定位与错架检测。

案例：某馆通过智能排架系统，图书错架率从15%降至3%，读者找书时间减少50%。

实施步骤：

部署RFID标签与读写设备，实现图书实时追踪；

开发AR导航应用，读者通过手机扫描书架即可定位目标图书；

建立错架检测算法，自动识别并提醒馆员调整。

（二）读者服务精准化

个性化推荐系统：

技术应用：基于协同过滤与深度学习算法，构建“用户-资源”画像，实现精准推荐。

案例：某高校图书馆推荐系统上线后，电子资源访问量增长25%，借阅率提升18%。

实施步骤：

收集用户行为数据（如借阅记录、搜索关键词、停留时间）；

构建用户兴趣模型，结合课程、专业等上下文信息；

设计推荐算法，生成“猜你喜欢”“相关资源”等模块。

智能咨询与虚拟馆员：

技术应用：利用NLP与知识图谱技术，开发24小时在线的智能咨询系统。

案例：某馆虚拟馆员“图小AI”可回答80%的常见问题，咨询响应时间从2小时缩短至5分钟。

实施步骤：

构建图书馆知识库，整合常见问题、资源使用指南、政策文件等；

训练NLP模型，支持多轮对话与上下文理解；

开发多终端接入（如微信、网页、APP），实现无缝服务。

（三）空间重构与功能拓展

智慧学习空间：

技术应用：通过物联网与传感器技术，实现座位预约、环境调节、设备控制等功能。

案例：某馆智慧学习空间上线后，座位利用率提升40%，读者满意度达92%。

实施步骤：

部署传感器网络，实时监测座位使用、温