宽带服务满意度调查与网络数据统计分析.pdfVIP

用户对宽带服务的满意度与建议

1、用户对宽带服务初装费用的满意度

41.5%的用户对宽带服务的初装费用“非常满意”或者“比较满意”，36.8%

的用户表示“一般”，21.7%的用户“不太满意”或者“很不满意”。

2、用户对宽带服务上网费用的满意度

36.5%的用户对宽带服务的上网费用“非常满意”或者“比较满意”，39.4%

的用户表示“一般”，24.1%的用户“不太满意”或者“很不满意”。

3、用户对宽带服务连接速度的满意度

47.1%的用户对宽带服务的连接速度“非常满意”或者“比较满意”，33%的

用户认为“一般”，20.9%的用户“不太满意”或者“很不满意”。

4、用户对宽带服务稳定性的满意度

49.1%的用户对宽带服务的稳定性“非常满意”或者“比较满意”，34.1%的

用户认为“一般”，16.8%的用户“不太满意”或者“很不满意”。

表4.7网页数及网页字节数

网页数网页总数4，472，577，939个

其中：静态网页数2，025，348，984个

页数2，447，228，955个

静、页数比例0.83：1

平均每个的网页数5，057.2个

网页字节数网页总字节数122，305，737，000KB

平均每个网页字节数27.3KB

平均每个的网页字节数137，297.9KB