会员卡挂失补卡操作.pdfVIP

会员卡挂失、补卡管理

会员管理→会员卡管理打开

挂失管理：

如果卡丢失，打开会员卡管理，输入（如果不知道，按查找按钮，再弹出的窗口

中按或过滤(只需输入部分即可过滤)），再过滤出来的列表中选中某行，按查找过

滤确定按钮，核对。在会员卡状态栏下拉选中挂失，点击修改保存即可。如果卡

重新找到，同样操作，在会员卡状态栏下拉选中正常，点击修改保存。该卡即可继续使

用。下拉框中的锁定选项，该卡也是不能消费。用户可以使用这一标记，来标记该卡被禁

用，再改为正常。

补卡管理：

在上面窗口的右上角有个补卡管理按钮。点击进入

同样可以输入或通过选择查找到旧的，点击查询按钮后，在下图左侧会显示旧卡的

用户资料信息和卡余额信息。

在新卡框中刷卡或输入新的。点击确定补卡按钮。

在弹出的确认提示框点击是，则确定要补卡，否返回不补卡。点击是补卡后，根据弹窗

提示进行操作。最后补卡成功。旧卡的用户信息自动更新到新卡中，旧卡的余额自动转移到

新卡中。同时旧卡被锁定。同时充值信息备注栏记录补卡信息。