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2025年演出经纪人客户沟通与服务技巧专题试卷及解析

2025年演出经纪人客户沟通与服务技巧专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在与客户初次沟通时，演出经纪人应首先关注的是？

A、演出项目的具体报价

B、客户的核心需求和预算范围

C、演出场地的具体位置

D、艺人的档期安排

【答案】B

【解析】正确答案是B。初次沟通的核心是了解客户需求，这是后续所有工作的基础。A、C、D都是具体执行层面的信息，应在明确需求后讨论。知识点：客户需求分析是服务流程的第一步。易错点：经纪人容易急于推销项目而忽略倾听。

2、当客户对演出方案提出异议时，经纪人最恰当的应对方式是？

A、立即否定