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2024年网店运营推广1+X职业技能等级证书考试真题（四）（含答案解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、影响搜索排名的核心因素是？

A、月销量数据

B、关键词匹配度

C、店铺评分等级

D、物流送达时效

答案：B

解析：搜索排名的核心算法优先匹配用户搜索词与商品标题、属性的相关性（关键词匹配度）。销量、评分、物流是辅助因素，非决定排名的核心依据。

2、直通车广泛匹配的特点是？

A、精准触达目标人群

B、覆盖更多潜在流量

C、点击率普遍较高

D、转化率稳定提升

答案：B

解析：广泛匹配会扩展用户搜索词的相关变体，覆盖更多潜在搜索场景。精准触达是精准匹配特点；广泛匹配因流量泛化，点击率和转化率可能低于精准匹配。

3、钻展主要针对的流量类型是？

A、搜索入口流量

B、推荐场景流量

C、站外引流流量

D、活动会场流量

答案：B

解析：钻展是展示类广告，主要投放在首页猜你喜欢、购物车页等推荐场景。搜索流量由直通车承接，站外流量需通过其他渠道获取。

4、淘宝客推广的计费方式是？

A、按点击付费（CPC）

B、按千次展现（CPM）

C、按成交付费（CPS）

D、按行动付费（CPA）

答案：C

解析：淘宝客属于效果类推广，仅在用户通过推广链接完成实际成交后，按约定比例向推广者支付佣金。其他为广告平台常见计费方式。

5、DSR评分不包含以下哪项？

A、商品描述相符

B、客服服务态度

C、物流服务速度

D、店铺层级等级

答案：D

解析：DSR（卖家服务评级）包含商品描述、服务态度、物流速度三项评分。店铺层级是平台根据销售额等综合指标划分的等级，不属于DSR范畴。

6、微淘内容的核心价值是？

A、提升店铺收藏量

B、增强用户粘性

C、降低推广成本

D、提高搜索权重

答案：B

解析：微淘作为店铺与用户的互动工具，通过发布新品、活动、干货等内容，可增强用户对店铺的关注和复访意愿。收藏量是结果而非核心价值。

7、设置满减活动时需重点关注？

A、平台最低折扣限制

B、商品主图美观度

C、客服排班数量

D、仓库打包效率

答案：A

解析：平台对满减活动的折扣力度有最低限制（如天猫要求满减门槛不低于商品日常价的9折），违反会导致活动无法审核通过。其他选项属执行细节。

8、影响跳失率的关键因素是？

A、商品价格区间

B、详情页信息完整性

C、客服响应速度

D、快递包邮政策

答案：B

解析：跳失率指用户仅访问一个页面即离开的比例。详情页若信息不完整（如无参数、无场景图），用户无法获取所需信息会直接退出。价格、客服、包邮影响转化率而非跳失率。

9、抖音商品卡流量的核心来源是？

A、达人短视频推荐

B、用户主动搜索

C、直播间购物车

D、平台算法推荐

答案：B

解析：商品卡流量指用户通过搜索商品关键词进入详情页的流量，是抖音商城的核心流量入口。达人推荐、直播间属内容流量，算法推荐是辅助来源。

10、私域流量运营的核心目标是？

A、增加新客数量

B、提升复购频次

C、降低获客成本

D、扩大品牌曝光

答案：B

解析：私域流量（如微信群、公众号）运营重点是通过用户分层、精准触达，促进老客重复购买。新客获取、品牌曝光是公域流量运营目标。

11、关键词“夏季女式连衣裙”的属性词是？

A、夏季

B、女式

C、连衣裙

D、无属性词

答案：A

解析：属性词用于描述商品特征（季节、材质等），“夏季”明确商品适用季节；“女式”是人群词，“连衣裙”是类目词。

12、淘宝直播浮现权的核心考核指标是？

A、直播间点赞数

B、场均观看人数

C、引导成交金额

D、主播话术专业度

答案：C

解析：平台对直播浮现权（进入推荐池）的核心考核是GMV（引导成交金额），反映直播的实际转化能力。点赞、观看是基础指标，话术属软性因素。

13、竞品分析中“价格带”指的是？

A、竞品的最高售价

B、竞品的促销折扣

C、竞品的主流销售价格区间

D、竞品的成本价范围

答案：C

解析：价格带是某类商品在市场中普遍被接受的价格区间（如100-200元），分析价格带可定位自身产品的定价竞争力。最高售价、成本价不反映主流情况。

14、店铺首页“首屏”设计的核心是？

A、展示所有热销商品

B、突出品牌核心卖点

C、放置全店满减信息

D、设置客服咨询入口

答案：B

解析：首屏是用户进入店铺的第一视觉接触点，需快速传递品牌或店铺的核心价值（如“高性价比”“原创设计”），吸引用户继续浏览。堆砌商品或活动信息易导致信息过载。

15、老客召回的最佳时间节点是？

A、用户首次购买后1周

B、用户上次购买后30天

C、用户咨询未下单后24小时

D、平台大促前3天

答案：B

解析：根据消费周期理论，多数快消品用户复购周期约30天，此时召回可有效唤醒需求。首次购买后1周属新客维护期，咨询未下单需即时跟进。

16、生意参谋“流量来源”