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2025年医院耳鼻喉科工作总结及2026年工作思路

2025年，在医院党委的统筹领导下，耳鼻喉科全体医护人员紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，围绕学科发展、技术提升、服务优化三大主线，扎实推进医疗、教学、科研、预防等各项工作，年度业务指标稳步增长，学科影响力显著提升。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作思路。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务能力全面提升，诊疗质效再上新台阶

全年门诊量达8.2万人次，较2024年增长12%；急诊接诊1.1万人次，抢救喉梗阻、大咯血等急危重症患者237例，抢救成功率98.7%；住院患者4200人次，手术量2850台次，其中三四级手术占比63%（较上年提高5个百分点），日间手术占比38%，平均住院日缩短至4.2天。

在专科技术突破方面，耳科学组成功开展人工耳蜗植入术52例（含3例双侧植入），较上年增长30%，联合神经外科完成1例岩尖胆脂瘤切除术（填补科室技术空白）；鼻科学组依托3D鼻内镜系统，完成复杂鼻颅底手术18例（如前中颅底肿瘤切除术），开展翼管神经阻断术治疗变应性鼻炎120例，有效率达89%；咽喉头颈外科组创新应用低温等离子喉显微技术，完成早期喉癌保留功能手术45例，5年生存率预测达92%，同时开展甲状腺癌颈淋巴结清扫联合喉功能重建术21例，术后发声功能保留率85%。

在多学科协作（MDT）方面，与头颈外科、放疗科、影像科建立鼻咽癌、下咽癌联合诊疗机制，全年完成MDT会诊47例，患者总体生存期较单学科治疗延长15%；与儿科合作开设“儿童鼾症联合门诊”，通过一站式评估（睡眠监测+内镜+影像学）明确诊断，全年干预儿童OSAHS患者286例，手术有效率91%。

（二）学科建设与人才培养双轮驱动，核心竞争力显著增强

亚专科分化进一步细化，正式成立耳显微-侧颅底外科、鼻内镜-颅底外科、咽喉-头颈肿瘤外科、耳内科（眩晕/耳鸣）、小儿耳鼻喉5个亚专科，各学组制定年度技术攻关清单（如耳内科开展耳石复位标准化培训，全年培训基层医生80人次）。设备配置升级，引进术中神经监护仪、激光显微喉镜、便携式睡眠监测仪等先进设备，设备总值较年初增长40%。

人才梯队结构持续优化，现有医师18名（主任医师4名、副主任医师6名、主治医师5名、住院医师3名），其中博士学历占比50%（新增博士2名）；护士22名（主管护师8名、护师10名、护士4名），专科护士持证率100%。年内选派3名骨干赴北京同仁医院、上海眼耳鼻喉科医院进修（侧重耳神经外科、鼻颅底外科），1名医师获聘中华医学会耳鼻喉头颈外科学分会青年委员，2名护士在省级护理技能竞赛中获二等奖。

（三）教学科研协同发展，学术影响力稳步提升

教学方面，承担本科临床见习、实习带教120人次，住培学员带教15名（其中2名学员在国家住培结业考核中获“优秀”）；举办市级继续医学教育项目《耳内镜技术新进展》《儿童鼾症规范化诊疗》，吸引200余名基层医生参与；编写《耳鼻喉科临床操作手册（第二版）》（已完成初稿），纳入科室近3年新技术操作规范。

科研方面，获省级课题2项（《耳内镜下人工听骨植入术的长期疗效观察》《鼻内镜术后黏膜修复的分子机制研究》），市级课题3项；发表SCI论文5篇（最高影响因子6.8），核心期刊论文12篇；参与多中心临床研究4项（如《新型人工耳蜗电极的临床应用研究》）。专利转化取得突破，与企业合作研发的“可调节式鼻腔填塞材料”获实用新型专利，已进入临床试验阶段。

（四）患者体验持续优化，人文服务彰显温度

深化“一站式”服务改革，门诊增设“耳鼻喉检查综合区”（整合内镜、听力、前庭功能检查），检查等待时间从平均45分钟缩短至20分钟；开通“互联网+”服务，全年线上问诊量1.2万人次，电子报告推送率100%，复诊患者线上预约率达70%。

建立“全程随访”机制，针对手术患者（尤其人工耳蜗植入、喉癌术后患者）制定个性化随访方案，通过电话、微信、门诊复诊多渠道跟踪，全年随访率95%，患者满意度96.3%（较上年提高1.5个百分点）。开展健康宣教32场（含线上直播10场），覆盖人群1.8万人次，重点普及“儿童腺样体肥大早识别”“噪声性耳聋预防”等知识，相关科普视频在医院公众号播放量超10万次。

（五）存在问题与不足

尽管年度工作成效显著，但仍存在以下短板：一是亚专科发展不均衡，耳内科（眩晕/耳鸣）诊疗量仅占门诊总量的15%，特色技术推广不足；二是科研成果转化能力较弱，现有专利及临床研究成果尚未形成规模化应用；三是信息化服务深度不够，如智能导诊、AI辅助诊断系统仍处于试点阶段；四是青年医师独立开展高难度手术的能力有待提升，35岁以下医师三四级手术主刀占比仅28%。

二、2026年