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2025年电商平台合作服务协议合同三篇

篇一

鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），该平台为商家（以下简称“商家”）向平台用户销售商品或提供服务提供便利；乙方（以下简称“商家”）希望成为平台的注册商家，在平台上开展商品或服务的销售活动。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由甲方运营的，提供商品展示、交易撮合、支付结算等服务的电子商务网站或应用程序。

1.2“商家”指在平台上注册并开展经营活动的用户，通过平台向平台用户销售商品或提供服务的个人或企业。

1.3“用户”指访问平台并使用平台提供的服务或购买商品的任何自然人。

1.4“商品”指商家在平台上向用户销售的有形或无形财产，包括实体商品、数字商品、服务、知识产权许可等。

1.5“服务”指商家在平台上向用户提供的任何有偿或无偿的服务。

1.6“交易”指在平台上由商家向用户销售商品或提供服务并完成支付的行为。

1.7“平台规则”指平台发布并在平台上公示的各项管理规则、服务条款、运营规范等，包括但不限于商品发布规则、交易规则、售后规则、营销规则等。

1.8“知识产权”指任何国家、地区或国际组织授予或承认的著作权、专利权、商标权、商业秘密及其他知识产权。

1.9“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、用户信息、财务信息等。

第二条合作内容与模式

2.1甲乙双方同意建立合作关系，乙方向平台申请成为平台商家，在平台提供的交易框架内开展商品或服务的销售活动。

2.2乙方的商品或服务范围限于【请根据实际情况填写具体品类或描述】，并须符合国家法律法规及平台规则的要求。

2.3甲方为乙方提供在平台上开设并运营店铺、展示商品/服务信息、接收用户订单、处理交易款项（以甲方平台规则为准）、提供用户评价系统等基础服务。

2.4乙方有权在平台规则允许的范围内，使用平台提供的页面模板、功能模块、推广工具等，但不得对平台原有系统进行修改或反向工程。

2.5交易流程遵循以下步骤：（1）乙方在平台上展示商品/服务信息；（2）用户在平台上选择并下单购买；（3）用户按照平台要求完成支付；（4）甲方平台记录交易订单，并将款项（扣除平台费用后）支付给乙方；（5）乙方按照用户指示发货或提供服务；（6）用户确认收货或服务完成；（7）如发生售后，按照平台规则及双方约定处理。

2.6甲方有权对乙方的资质、提交的商品/服务信息、提供的证明文件等进行审核，审核结果以甲方平台公告或通知为准。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方向乙方提供稳定、安全、符合行业标准的技术平台服务，保障平台的正常运营。

3.1.2甲方有权制定、修改和解释平台规则，并通过平台公告等形式向乙方公示。重大修改应提前【例如：三十】日通知乙方。

3.1.3甲方有权对平台上的商品/服务、交易行为、用户评价等进行监督、管理和处置，对违反平台规则的行为采取警告、限制功能、暂停服务等措施。

3.1.4甲方应采取合理的技术措施保护平台系统安全，防止未经授权的访问和破坏，并对因平台系统原因（非乙方原因）导致的乙方数据丢失或交易失败承担相应责任。

3.1.5甲方应按照本协议约定及平台规则，及时处理交易款项，并将应支付给乙方的款项按约定周期结算至乙方指定的银行账户。

3.1.6甲方应保护用户个人信息，根据法律法规要求及用户授权，在平台内使用用户信息。

3.1.7甲方有权在平台进行营销推广活动，并可能根据活动规则向符合条件的商家提供推广资源。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权在平台规则允许的范围内，利用平台开展商品或服务的销售活动，并使用平台产生的交易数据（非用户隐私数据）进行经营分析。

3.2.2乙方应保证其是合法注册成立的企业或个人，拥有或有权处分其经营的商品/服务，具备开展相关经营活动所需的资质。

3.2.3乙方承诺提交的商品/服务信息、价格、库存等真实、准确、完整，符合国家法律法规及平台规则的要求，不得销售假冒伪劣商品、侵权产品或非法商品。

3.2.4乙方应按照平台规则和用户订单要求，及时、妥善处理商品发货或服务提供，保证商品质量符合约定。

3.2.5乙方应履行平台规则规定的及与用户协商达成的售后服务责任，处理用户咨询、投诉和退换货申请。

3.2.6乙方应遵守平台规则，接受甲方的管理，配合甲方进行必要的调查、检查和举证。

3.2.7乙方应按照本协议约定及平台规则，按时足额缴