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2025年中国质量协会质量专业能力考试(六西格玛绿带)在线题库及答案

第一部分：单项选择题（每题2分，共30分）

1.六西格玛管理中，西格玛水平Z是衡量过程满足顾客要求能力的指标，它与缺陷率DPMO（每百万机会缺陷数）之间的关系是（）。

A.Z越大，DPMO越大

B.Z越大，DPMO越小

C.Z与DPMO无关

D.以上都不对

答案：B。西格玛水平Z越高，表示过程的波动越小，越接近顾客要求的目标值，那么出现缺陷的概率就越低，即DPMO越小。

2.在六西格玛项目的界定阶段，以下哪项不是项目界定的关键要素（）。

A.项目背景

B.项目目标

C.项目团队成员的个人兴趣

D.项目范围

答案：C。项目界定的关键要素包括项目背景、目标、范围等，而项目团队成员的个人兴趣并非界定项目的关键要素。

3.以下哪种工具通常用于分析过程的稳定性（）。

A.直方图

B.控制图

C.散点图

D.排列图

答案：B。控制图是用于判断过程是否处于稳定状态的统计工具，通过观察控制图上的点是否超出控制界限以及点的排列情况来分析过程的稳定性。

4.某过程的输出特性值服从正态分布，其均值为μ，标准差为σ。若要使该过程的西格玛水平Z提高，以下哪种方法可行（）。

A.增大μ

B.减小σ

C.增大μ同时增大σ

D.减小μ同时减小σ

答案：B。西格玛水平Z与过程的标准差σ成反比，减小σ可以使过程的波动变小，从而提高西格玛水平Z。

5.在六西格玛项目的测量阶段，对测量系统进行分析时，GRR（量具重复性和再现性）占公差范围的比例一般要求（）。

A.小于10%

B.小于20%

C.小于30%

D.小于40%

答案：A。通常要求GRR占公差范围的比例小于10%，表示测量系统的精度较高，能够满足测量要求。

6.因果图（鱼骨图）主要用于（）。

A.找出问题的根本原因

B.展示数据的分布情况

C.分析变量之间的相关性

D.监控过程的稳定性

答案：A。因果图是一种用于分析问题原因的工具，通过将问题的可能原因按照不同的类别（如人员、机器、材料、方法、环境等）进行分类，帮助找出问题的根本原因。

7.以下关于正态分布的说法，错误的是（）。

A.正态分布是一种对称分布

B.正态分布的均值和中位数相等

C.正态分布的曲线形状由均值决定

D.大部分数据集中在均值附近

答案：C。正态分布的曲线形状由标准差决定，而均值决定曲线的位置。

8.在六西格玛项目的改善阶段，若要优化多个变量以达到最佳结果，通常采用的方法是（）。

A.试验设计

B.头脑风暴法

C.检查表

D.分层法

答案：A。试验设计可以通过合理安排试验因素和水平，研究多个变量之间的交互作用，从而找到最佳的变量组合，实现过程的优化。

9.某产品的质量特性值要求为20±0.5，现从生产线上随机抽取100个产品进行测量，得到样本均值为20.1，样本标准差为0.2。则该过程的过程能力指数Cp为（）。

A.0.83

B.0.92

C.1.00

D.1.25

答案：A。根据过程能力指数Cp的计算公式$Cp=\frac{T}{6\sigma}$（其中T为公差范围，$\sigma$为过程标准差），公差范围$T=0.5(0.5)=1$，已知样本标准差为0.2，代入公式可得$Cp=\frac{1}{6\times0.2}\approx0.83$。

10.以下哪种工具用于确定关键少数因素（）。

A.排列图

B.散布图

C.亲和图

D.矩阵图

答案：A。排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理，将影响质量的因素按照重要程度从大到小排列，从而找出关键少数因素。

11.在六西格玛项目中，项目收益的核算一般不包括以下哪项（）。

A.直接成本的降低

B.销售额的增加

C.员工福利的提高

D.质量损失的减少

答案：C。项目收益的核算主要包括直接成本的降低、销售额的增加、质量损失的减少等，员工福利的提高不属于项目直接的收益核算内容。

12.以下关于样本容量的说法，正确的是（）。

A.样本容量越大，抽样误差越大

B.样本容量越小，抽样误差越小

C.样本容量与抽样误差无关

D.样本容量越大，抽样误差越小

答案：D。样本容量越大，样本对总体的代表性就越好，抽样误差也就越小。

13.某过程的输出数据呈偏态分布，以下哪种集中趋势度量指标更合适（）。

A.均值

B.中位数

C.众数

D.以上都一样

答案：B。当数据呈偏态分布时，均值容易受到极端值的影响，而中位数不受极端值的影响，更能代表数据的