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2025年物联网设备维护服务协议

甲方（服务提供商）：[服务提供商名称]，统一社会信用代码：[服务提供商统一社会信用代码]，以下简称“甲方”。

乙方（客户）：[客户名称]，统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]，以下简称“乙方”。

鉴于：

*甲方拥有并提供物联网设备维护服务（以下简称“服务”）。

*乙方希望购买并使用甲方的服务。

*双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围

1.1服务内容：甲方负责为乙方提供的[具体物联网设备型号或类型]进行维护服务，包括但不限于：

1.1.1故障诊断：对乙方设备出现的故障进行快速诊断，确定故障原因。

1.1.2维修服务：对乙方设备进行必要的维修，包括硬件更换、软件升级、配置调整等。

1.1.3预防性维护：定期对乙方设备进行巡检和维护，预防故障的发生。

1.1.4技术支持：为乙方提供设备使用方面的技术咨询和指导。

1.1.5数据备份与恢复：定期对乙方设备的数据进行备份，并在需要时进行数据恢复。

1.1.6远程监控：对乙方设备进行远程监控，及时发现并处理故障。

1.2服务期限：服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[服务期限]。

1.3服务地点：甲方提供服务的地点为乙方设备所在地或双方约定的其他地点。

1.4服务标准：甲方提供的服务应符合国家相关标准和规范，并确保服务的质量和效率。

第二条服务费用及支付方式

2.1服务费用：乙方应向甲方支付服务费用，具体费用标准如下：

2.1.1基础维护费：每年[金额]元。

2.1.2维修费用：根据实际维修情况收取，具体标准为[具体标准，例如：零部件费用+人工费用]。

2.1.3其他费用：如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的维修费用。

2.2支付方式：乙方应采用以下方式支付服务费用：

2.2.1预付：乙方应在[具体时间]前向甲方支付[金额]元的服务费用。

2.2.2后付：乙方应在每次服务完成后[具体时间]内向甲方支付相应的维修费用。

第三条双方的权利和义务

3.1甲方的权利和义务：

3.1.1有权按照协议约定收取服务费用。

3.1.2有义务按照协议约定提供高质量的维护服务。

3.1.3有义务保护乙方的设备安全和数据隐私。

3.1.4有义务及时响应乙方的服务请求，并在[具体时间]内到达现场进行故障处理。

3.2乙方的权利和义务：

3.2.1有权享受协议约定的维护服务。

3.2.2有义务配合甲方进行设备的维护和维修工作。

3.2.3有义务保护设备的完好，并采取必要的措施防止设备损坏。

3.2.4有义务向甲方提供设备的真实信息和使用情况。

第四条违约责任

4.1甲方的违约：如果甲方未能按照协议约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

4.1.1赔偿乙方因此遭受的损失。

4.1.2按照协议约定支付违约金。

4.2乙方的违约：如果乙方未能按照协议约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

4.2.1支付滞纳金。

4.2.2赔偿甲方因此遭受的损失。

第五条不可抗力

5.1因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第六条保密条款

6.1双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。

第八条协议的生效、变更和解除

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议的任何变更或解除，均须经双方协商一致并签署书面协议。

8.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第九条其他

9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.2本协议的任何补充协议均与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：