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平安企业团队情商测试题目及参考答案

一、自我认知类（共5题，每题3分，总分15分）

说明：本部分主要考察团队成员对自身情绪、能力和价值观的识别与理解能力。

1.题目：在团队项目中，你发现自己提出的方案多次被否定，此时你通常会怎么做？

A.认为是他人能力不足，直接反驳对方

B.冷静分析方案被否定的原因，并调整策略

C.感到沮丧，回避与相关同事的沟通

D.归咎于领导不信任自己，情绪低落

2.题目：当你意识到自己的某个行为可能伤害到同事时，你会如何处理？

A.觉得无伤大雅，不予理会

B.立即道歉，并解释自己的出发点

C.试图转移话题，避免尴尬

D.认为对方小题大做，不认为自己有问题

3.题目：以下哪种情况最能让你感到压力？

A.需要在短时间内完成高难度任务

B.团队成员之间出现分歧

C.领导突然提出不合理要求

D.工作环境过于嘈杂

4.题目：你认为自己最突出的优点是什么？

A.学习能力强，能快速适应新环境

B.善于协调人际关系，化解矛盾

C.工作细致严谨，执行力强

D.创新思维活跃，能提出独特见解

5.题目：当团队目标与个人期望冲突时，你会如何选择？

A.优先满足个人需求，认为团队目标不合理

B.与领导沟通，争取个人期望的实现

C.维护团队目标，牺牲个人利益

D.寻找折中方案，平衡双方需求

二、人际关系类（共6题，每题3分，总分18分）

说明：本部分考察团队成员在团队中的沟通、协作及情绪管理能力。

6.题目：当同事向你抱怨工作压力时，你会怎么做？

A.告诉对方不要想太多，保持乐观

B.认真倾听，并询问是否需要帮助

C.担心影响自己的工作，敷衍回应

D.建议对方找领导解决问题

7.题目：在团队讨论中，你的意见未被采纳，你会如何应对？

A.批评采纳你意见的同事，认为其固执己见

B.冷静分析，反思自己的观点是否更合理

C.感到不满，暂时不参与后续讨论

D.假装同意，暗中观察时机再次提出建议

8.题目：你如何处理团队成员之间的冲突？

A.让双方自行解决，不干预

B.采取中立的立场，分别倾听双方诉求

C.倾向于支持自己熟悉的同事

D.直接批评冲突双方，要求其停止争吵

9.题目：当领导对你提出批评时，你会如何回应？

A.认为领导故意针对自己，情绪激动

B.虚心接受，并询问改进的具体方法

C.拒绝承认错误，强调客观原因

D.保持沉默，内心不满但不表露

10.题目：你更倾向于哪种工作氛围？

A.紧张激烈，竞争性强

B.和谐轻松，关系融洽

C.混乱无序，各自为政

D.高效高效，目标明确

11.题目：在团队合作中，你通常扮演什么角色？

A.领导者，指挥团队行动

B.协调者，促进成员沟通

C.执行者，默默完成任务

D.创意者，提供新点子

三、情绪管理类（共5题，每题3分，总分15分）

说明：本部分考察团队成员在压力、挫折等负面情绪下的应对能力。

12.题目：如果你的项目因意外原因失败，你会如何调整心态？

A.责怪团队成员，认为是有人出错

B.总结经验教训，准备下一次机会

C.沮丧消沉，影响后续工作状态

D.认为失败是常态，不予重视

13.题目：当团队成员情绪低落时，你会怎么做？

A.觉得对方小题大做，不予理会

B.主动关心，提供支持和帮助

C.避免接触，担心被传染负面情绪

D.冷静旁观，认为情绪问题需自行解决

14.题目：你如何应对工作中的不确定性？

A.感到焦虑，避免思考可能的风险

B.积极准备，制定多种应对方案

C.放弃努力，认为结果无法控制

D.寻求领导或同事的帮助，分担压力

15.题目：在团队中，如果有人经常散播负面情绪，你会怎么做？

A.距离对方，避免接触

B.尝试沟通，帮助其调整心态

C.认同其观点，一起抱怨

D.忽略不计，专注于自身工作

四、同理心类（共4题，每题4分，总分16分）

说明：本部分考察团队成员对他人情绪的理解与回应能力。

16.题目：当同事因为家庭问题影响工作状态时，你会怎么做？

A.批评对方态度不端正，要求其专注工作

B.表示理解，询问是否需要帮助

C.暗自同情，但避免过多干涉

D.觉得对方在找借口，不予理睬

17.题目：如果你的观点与领导一致，但同事反对，你会如何处理？

A.坚持自己的立场，认为领导正确

B.尝试说服同事，强调领导决策的合理性

C.保持中立，不发表意见

D.理解同事的担忧，解释决策背后的原因

18.题目：在团队聚餐时，有人因不善言辞而感到尴尬，你会怎么做？

A.觉得对方不合群，不予关注

B.主动与对方交流，活跃气氛

C.避免与对方互动，维持现有社交圈

D.批评对方不够开放，要