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医院护理部2025年度工作总结及2025年工作计划

一、2025年度工作总结

2025年，护理部在医院党委及院领导的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持与协作下，全体护理人员紧紧围绕医院中心工作，以患者为中心，以质量为核心，以安全为底线，持续深化优质护理服务，不断提升护理专业内涵，各项工作取得了稳步进展。现将本年度主要工作总结如下：

（一）护理质量与安全管理持续深化，患者安全得到有力保障

我们始终将患者安全置于首位，不断完善护理质量控制体系。通过修订和细化护理核心制度及操作流程，确保各项工作有章可循。定期组织全院性护理质量与安全检查，对发现的问题进行原因分析、制定整改措施并跟踪落实，形成了PDCA的良性循环。针对重点环节如用药安全、输血安全、院内感染控制等，加强监控与培训，有效降低了不良事件发生率。本年度，护理不良事件上报及时率、整改率均达到预期目标，患者对护理工作的满意度稳步提升。

（二）护理人才队伍建设系统推进，专业素养稳步提升

人才是学科发展的核心动力。本年度，我们加大了护理人员的培养力度。一方面，加强新入职护士、低年资护士的规范化培训与考核，夯实其基础理论与操作技能；另一方面，鼓励高年资护士、专科护士外出进修学习，引进先进理念与技术，并通过院内授课、技能工作坊等形式进行分享与推广。同时，完善了护理人员绩效考核与职称晋升机制，激发了护理人员的学习热情与工作积极性。通过一系列举措，护理队伍的整体专业素质得到有效提升，为患者提供了更加专业的护理服务。

（三）优质护理服务内涵不断丰富，患者就医体验持续改善

我们深入推进优质护理服务向纵深发展，不仅仅满足于基础护理的落实，更注重患者的个性化需求与人文关怀。各科室结合专科特点，创新服务举措，如开展延伸护理服务、健康宣教情景剧、疼痛管理小组等，努力为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。通过加强护患沟通技巧培训，提升护理人员的沟通能力，有效缓解了护患矛盾，构建了和谐的护患关系。患者满意度调查结果显示，患者对护理服务的便捷性、专业性和人文关怀方面的评价均有提高。

（四）护理学科建设与科研创新初见成效，专业影响力逐步增强

积极推动护理学科建设，鼓励护理人员参与临床科研与教学工作。本年度，在核心期刊发表护理论文数篇，申报并立项院级、市级护理科研项目多项。各专科护理小组积极开展工作，在解决临床疑难护理问题、推广专科护理技术方面发挥了重要作用。同时，加强了与国内外护理同行的学术交流，拓宽了视野，提升了我院护理专业的整体水平和影响力。

（五）护理管理效能不断优化，科室协同更为高效

进一步优化护理管理架构，明确各级护理管理人员的职责，提升管理效率。加强了对科室日常运行的精细化管理，包括人力资源调配、物资耗材管理、成本控制等，确保了护理工作的有序开展。通过定期召开护士长例会、护理质量分析会等，及时传达医院政策，分析解决工作中存在的问题，促进了各科室之间的协同合作，提升了护理团队的整体凝聚力和战斗力。

（六）党建引领与文化建设融合发展，团队凝聚力显著增强

坚持党建引领，将思想政治工作与护理业务工作深度融合。组织护理人员学习党的最新理论成果，开展主题党日活动，提升护理队伍的政治素养和职业道德水平。加强护理文化建设，通过组织丰富多彩的文体活动、评优评先等，增强了护理团队的向心力和归属感，营造了积极向上、团结协作的良好工作氛围。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足：如护理科研创新能力有待进一步加强，部分护理人员的主动服务意识和科研思维仍需提升，信息化建设在护理工作中的深度应用尚需探索等。这些问题都需要我们在今后的工作中认真加以改进。

二、2025年工作计划

展望新的一年，护理部将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，围绕医院发展战略，聚焦高质量发展，补短板、强弱项、固优势，重点做好以下几方面工作：

（一）持续强化护理质量安全管理，筑牢患者安全防线

进一步完善护理质量安全管理体系，细化质量指标，加强过程监控与反馈。针对本年度质量检查中发现的薄弱环节，制定专项改进方案。加强不良事件的根本原因分析与经验分享，推广使用质量管理工具，提升护理质量持续改进的科学性和有效性。重点加强对重点人群、重点时段、重点操作的安全管理，确保患者医疗安全。

（二）系统推进护理人才梯队建设，提升核心竞争力

制定更为系统和长远的护理人才培养规划。加大专科护士的培养与使用力度，鼓励更多护士向专科化发展。完善继续教育体系，丰富培训内容与形式，注重培养护理人员的临床思维能力、评判性思维能力和应急处置能力。加强护理管理人才的培养，提升护士长的管理水平与领导能力。建立健全护理科研激励机制，鼓励护理人员积极参与科研项目申报与论文撰写，提升护理学科的整体科研水平。

（三）深化优质护理服务内涵建设，打造人文护理品牌

在巩固现有优质护理