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2025年电子商务代运营合同模板合同二篇

篇一

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（代运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方希望借助乙方的专业电子商务运营能力提升其在线销售业务，乙方拥有提供电子商务代运营服务的资质和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1服务平台

乙方同意为本合同项下甲方指定的以下电子商务平台提供代运营服务：

（1）[平台名称，如：淘宝网/天猫商城]，店铺名称/ID：[店铺名称/ID]；

（2）[平台名称，如：京东商城]，店铺名称/ID：[店铺名称/ID]；

（3）[平台名称，如：拼多多]，店铺名称/ID：[店铺名称/ID]；

（4）[平台名称，如：抖音电商]，店铺/直播间名称/ID：[店铺/直播间名称/ID]；

（5）其他平台：[列出其他平台名称，如：自建商城、Amazon等]。

如需在上述平台之外的其他平台开展代运营服务，需经双方书面补充约定。

1.2核心服务模块

乙方提供的服务包括但不限于以下模块：

（1）店铺运营：根据甲方品牌定位和目标用户，进行店铺整体视觉设计与装修优化；定期更新店铺首页、分类页、活动页等；优化店铺基础设置，提升用户体验和平台排名。

（2）商品管理：参与甲方商品选品规划；负责商品信息编辑，包括优化标题、撰写高质量商品详情页（含图片、文案、视频）、规范SKU设置；管理商品库存，及时更新上下架状态；制定和调整商品定价策略。

（3）营销推广：制定并执行站内广告投放计划，管理直通车、钻展、引力魔方等广告资源，监控广告效果并优化；协助或独立负责报名参加各平台官方活动（如618、双11、聚划算、淘抢购等）；执行站外引流策略，包括但不限于社交媒体推广、内容营销、KOL/KOC合作等。

（4）客户服务：负责店铺在线客服工作，及时、专业地回复用户咨询；处理售前咨询、售中订单问题、售后退换货申请等事宜；建立和维护客户关系，提升客户满意度和复购率。

（5）数据分析：每周/月/季度提供运营数据报告，涵盖流量来源、访客行为、转化率、销售额、客单价、用户画像等关键指标；对数据进行分析，评估运营效果，发现问题并提出改进建议。

（6）其他专项服务：根据甲方需求，提供直播运营服务（包括直播策划、主播对接、场控执行、直播数据分析）；短视频内容策划与制作；私域流量池搭建与运营指导；与供应链沟通协调，优化发货流程；代发物流安排等（具体服务内容以双方书面确认为准）。

1.3服务标准

乙方应按照行业普遍认可的合理标准和专业水平提供服务，并确保服务结果符合平台规则要求。甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议。乙方应在收到甲方合理化建议后合理期限内予以响应和调整。

第二条合同期限与履约时间

2.1合同有效期

本合同有效期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限，如：壹年]。

2.2服务周期

乙方应在合同有效期内，持续为甲方提供本合同第一条所述的服务。服务时间为除法定节假日外的正常工作日[具体时间段，如：上午9点至下午6点]，如有需跨时间段协作或加急事项，双方应另行协商。

2.3续约

本合同期满前[提前天数，如：三十]日，如双方均有意继续合作，应另行签订书面续约协议。若期满未达成续约协议，本合同到期自动终止。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用总额

本合同项下乙方的服务费用采用[选择：固定月费/按效果付费/混合模式]方式收取。

（1）固定月费模式：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。

（2）按效果付费模式：甲方按照以下标准向乙方支付服务费：

a.以[考核指标，如：年度平台销售额]为例，当实际完成额达到年度目标的[百分比]%时，甲方按基础服务费[金额]元/月支付；达到年度目标的[百分比]%时，支付[金额]元/月；依此类推直至达到年度目标。具体分成比例及阶梯设置详见附件一（若存在）或双方另行书面确认。

b.以[考核指标，如：平台广告ROI]为例，当广告ROI达到[数值]时，甲方按实际服务成本及约定比例支付；未达到时，支付[金额或比例]。

（3）混合模式：甲方每月支付固定基础服务费人民币[金额]元，在此基础上，根据实际产生的销售额或效果指标另行计算并支付绩效费用。

*（请根据实际情况选择或修改上述一项费用模式